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职员培训考试题及答案以及答案.docx

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    职员培训考试题及答案以及答案

    一、单项选择题（每题2分，共20分）

    1.以下哪项不属于本企业核心价值观的内容？（）

    A.客户为本

    B.创新驱动

    C.效率至上

    D.责任担当

    2.销售流程中，“需求挖掘”环节的核心目标是（）。

    A.快速达成交易

    B.明确客户真实需求与痛点

    C.展示产品优势

    D.收集客户联系方式

    3.跨部门沟通中，若技术部与市场部因项目优先级产生分歧，最有效的解决方式是（）。

    A.各自坚持立场，等待上级裁决

    B.召开联席会议，对齐公司整体目标

    C.私下协调，避免公开矛盾

    D.按部门层级高

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