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农业银行2025赤峰市秋招群面模拟题及高分话术

一、情景模拟题（共2题，每题10分，合计20分）

1.题目：

赤峰市某乡镇近年来农业产业结构调整缓慢，农民收入增长乏力。农业银行计划推出“乡村振兴信贷计划”，支持当地特色农业发展。假设你作为团队负责人，需要带领团队成员走访农户、调研产业需求，并制定初步的信贷支持方案。请模拟现场讨论，并说明如何平衡银行风险与农户实际需求。

高分话术参考：

-开场破题：“各位同事，赤峰市作为农牧业大市，乡村振兴任务艰巨。农业信贷支持是关键，但需兼顾风险控制。我建议分三步走：一是深入调研，摸清产业痛点；二是精准设计产品，满足差异化需求；三是建立风险预警机制。”

-调研环节：“走访农户时，要注重倾听。例如，针对赤峰的特色种植（如小米、杂粮），可以设计‘订单农业贷’，由龙头企业担保，降低违约风险。”

-风险控制：“信贷审批要严格，但也要灵活。比如，对信用良好的农户，可提供信用贷；对合作社，可尝试股权质押。同时，银行可联合政府农业部门，提供技术培训，从源头降低风险。”

2.题目：

赤峰市某企业因自然灾害导致贷款逾期，情绪激动地到分行投诉，要求减免罚息。假设你作为客户经理，现场接待，请模拟沟通话术。

高分话术参考：

-安抚情绪：“王总，我理解您的难处。您先别急，我详细了解一下情况。自然灾害是不可抗力，银行会酌情处理。”

-分析问题：“根据规定，逾期罚息无法完全减免，但我们可以协商展期或部分减免。您看企业是否还有还款能力？是否需要我协调其他融资渠道？”

-解决方案：“如果确实无力偿还，可申请‘纾困贷’。同时，银行可提供供应链金融支持，帮助企业尽快恢复生产。”

二、无领导小组讨论题（共3题，每题10分，合计30分）

1.题目：

赤峰市某旗县推广“数字乡村”项目，但部分农户对智能手机操作不熟练，导致项目进展缓慢。请讨论如何解决这一问题，并提出具体措施。

高分话术参考：

-问题拆解：“农户不熟练分两种情况：一是年龄大，二是缺乏培训。前者需‘一对一’帮扶，后者需系统性教学。”

-措施建议：

-基层网点联动：“银行网点可开设‘数字课堂’，由员工手把手教。”

-科技赋能：“开发简易版APP，大字体、语音交互，降低使用门槛。”

-村委协助：“聘用返乡青年做‘数字辅导员’，利用熟人效应提高参与度。”

2.题目：

赤峰市农业银行计划在牧区推广“移动支付+金融保险”服务，但牧民居住分散，传统服务难以覆盖。请讨论如何优化服务模式。

高分话术参考：

-核心思路：“要结合牧区特点，‘线上+线下’双管齐下。”

-具体方案：

-移动服务车：“配备ATM、保险代理人，定期进牧点服务。”

-合作机构：“与牧业合作社、兽医站合作，代理缴费、理赔业务。”

-金融知识普及：“制作蒙汉双语宣传册，通过牧民大会、短视频推广。”

3.题目：

赤峰市某村试点“生态农业贷”，但部分农户因缺乏环保意识，贷款使用违规（如用于非绿色农业）。请讨论如何加强监管。

高分话术参考：

-监管难点：“牧区监管成本高，农户分散。需‘技术+人力’结合。”

-解决方案：

-遥感监测：“引入农业物联网技术，实时监控土地利用情况。”

-合作社担保：“贷款与合作社绑定，由合作社负责监管。”

-奖惩机制：“对合规农户给予利率优惠，违规者列入黑名单。”

三、开放辩论题（共1题，20分）

题目：

赤峰市农业银行是否应该全面推广“线上贷款”，以替代传统线下业务？

高分话术参考（正方观点）：

-优势论证：“线上贷款可降低服务成本，尤其牧区客户分散，线上是最佳选择。同时，大数据可精准评估风险。”

-案例支撑：“我行在通辽市试点‘掌上银行贷款’，农户申请率提升50%，审批效率提升80%。”

高分话术参考（反方观点）：

-劣势论证：“牧区网络覆盖不足，老年人无法操作。完全线上化会流失传统客户。”

-折中方案：“可推广‘线上申请+线下核实’，兼顾效率与体验。”

答案及解析：

1.情景模拟题（情景一）

-解析：此题考察应变能力和行业理解。高分点在于：①调研细致，结合赤峰特色农业；②风险控制措施具体，体现银行专业性。

-评分关键：是否突出“因地制宜”“风险平衡”，话术是否流畅自然。

2.情景模拟题（情景二）

-解析：重点考察情绪管理能力。高分点：①先安抚后解决问题；②提出实际可行的解决方案，体现服务意识。

-评分关键：是否有同理心，话术是否兼顾“合规”“人性”。

3.无领导小组讨论题（数字乡村）

-解析：考察团队协作和问题解决能力。高分点：①拆解问题逻辑清晰；②措施可落地，结合牧区实际。

-评分关键：是否有创新性，是否考虑成本效益