福州市车险纠纷调查与研究分析 工商管理专业.docVIP

福州市车险纠纷调查与研究

【摘要】在我国改革开放以来，国民经济也随之得到持续快速的发展，福州市的人均收入得到大幅度提高，机动车拥有量更是突飞猛进，交通工具的日益普及，使得车险业务也获得了快速的发展，尤其是私家汽车的数量更是有了很大程度上的增长。因此，车险业务获得了快速发展，甚至成为财产保险行业占相当比重的险种，本文通过对机动车辆保险(以下简称“车险”)的纠纷调查进行理论分析和实证研究，并提出自己的观点和解决设想，以期对当今的车险行业提供一定得理论建议。

【关键词】车险纠纷；调查；研究

[Abstract]inourcountrysincethereformandopeningup,thenationaleconomyhasbeensustainedandrapiddevelopment,Fuzhouspercapitaincomehasbeengreatlyimproved,thequantityofmotorvehicleismakeaspurtofprogress,transportationbecomesmoreandmorepopular,theinsurancebusinesshasalsoobtainedtherapiddevelopment,especiallythenumberofprivatecarsisagreatextentofgrowth.Therefore,theinsurancebusinessobtainedthefastdevelopment,andevenbecomethepropertyinsuranceindustryaccountedforaconsiderableproportionofinsurance,basedonmotorvehicleinsurance(hereinafterreferredtoasinsurance)ofdisputesintheoreticalanalysisandempiricalresearch,andputforwardtheirownopinionsandsolvetheidea,inordertoprovidesometheoreticalsuggestionstotheinsuranceindustry.

[keyword]insurancedispute;investigation;research

目录

TOC\o1-3\h\u11199一、车险概念及作用 2

17449二、车险纠纷的调查研究方法 3

26492(一)微观和宏观层次相结合。 3

30072(二)以消费者的实证研究为主，并结合现有理论成果来诊释消费者行为。 3

27286(三)资料查阅和借鉴。 4

22840三、车险市场发展现状 4

25036（一）从保险公司方面看，各险企自身识别风险能力有限。 4

20310（二）从投保人方面看，投保人欺诈事件时有发生 5

8924四、造成车险纠纷原因的分析 5

32268（一）纠纷解决机制尚不健全 5

11431（二）同一事故中多人伤亡的交强险分配问题 6

23555（三）对车险条款存在不理解的地方 6

26965（四）鉴定程序繁琐影响事故处理效率 6

18530（五）得不到及时的经济支持 6

19107五、车险行业存在的发展问题 6

2131（一）信息不对称和外部不经济 6

22996（二）外部监管缺位 7

32210(三)保险产品审批更重视精算、费率，造成对保险服务重视不足 7

24523（四）规范保险赔偿的法规有待进一步的健全 7

18870（五）市场信息不对称和消费者的不满 7

12126六、具体案例分析 8

23390七、对策与建议 9

一、车险概念及作用

我们常说的车险它属于财产保险的一种，主要以机动车本身及其第三者责任为保险标准。汽车保险在财产保险领域属于一个相对年轻的险种。伴随着汽车进入我们的日常生活中，车险的重要性和社会性也正逐步显现出来，它的作用主要是对损失进行经济补偿，这样一来更加有利于社会的稳定发展，也利于保障保险合同当事人的合法权益。车险的效益已成为财产保险公司效益的主要指标，因此车险经营的状况就会直接关系到整个财产保险行业的经济状况。

由于汽车在当今越来越得到普及，所以车辆保险