2026交通银行聊城分行校园招聘职位表备考练习题库及答案解析.docxVIP

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2026交通银行聊城分行校园招聘职位表备考练习题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.银行工作人员在接待客户时，应优先考虑（）

A.尽快办理业务，提高效率

B.主动询问客户需求，提供个性化服务

C.严格执行规定，不提供任何优惠

D.推荐高收益产品，增加银行收入

答案：B

解析：银行工作人员的服务宗旨是为客户提供优质服务。主动询问客户需求，了解客户的实际需要，能够提供更有针对性的服务，从而提升客户满意度。尽快办理业务固然重要，但应在满足客户需求的前提下进行。严格执行规定是必要的，但不应成为僵化服务

该用户很懒，什么也没介绍

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