交通银行2025菏泽市秋招无领导小组面试案例题库.docxVIP

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交通银行2025菏泽市秋招无领导小组面试案例题库

无领导小组面试案例题库（交通银行2025菏泽市秋招）

一、资源分配类（3题，每题8分）

题目1：

背景：交通银行菏泽分行计划在2025年推出“乡村振兴金融服务计划”，拟投入5000万元专项预算，用于支持菏泽市三个重点县域的农业产业链发展。分行内部有三个团队（A、B、C）分别负责不同县域的项目方案，最终需决定资金分配方案。

任务：

1.各团队需提交本县域的项目优先级排序及资金分配建议（占比），并说明理由。

2.全体小组成员需通过讨论达成统一的资金分配方案，需说明决策依据和争议解决过程。

3.若最终预算需削减10%（至4500万元），如何重新分配？

评分标准：

-资源分配合理性（4分）

-论证逻辑性（3分）

-团队协作表现（1分）

题目2：

背景：交通银行菏泽分行拟在2025年第四季度开展“中小企业数字化转型扶持计划”，计划投入2000万元用于补贴菏泽市中小企业的数字化工具采购。分行需从三个行业（制造业、电商、农业）中筛选出最优扶持对象。

任务：

1.各团队需提出本行业的扶持对象筛选标准（如企业规模、数字化需求等），并说明理由。

2.全体成员需投票选出优先扶持的行业及具体企业类型（需给出3-5家典型企业案例）。

3.若部分企业提出额外资金需求，如何协调资源？

评分标准：

-标准合理性（3分）

-投票决策效率（3分）

-资源协调能力（2分）

题目3：

背景：交通银行菏泽分行计划在2025年开展“绿色金融推广活动”，拟投入300万元用于宣传环保金融产品。需在三个宣传渠道（线上直播、线下社区活动、高校合作）中确定最优推广方案。

任务：

1.各团队需提出本渠道的推广方案（覆盖人群、成本控制等），并说明优先级。

2.全体成员需投票确定最终推广组合及预算分配比例。

3.若发现某渠道效果不达预期，如何调整方案？

评分标准：

-方案创新性（3分）

-预算控制能力（3分）

-问题应对能力（2分）

二、开放式问题类（2题，每题10分）

题目4：

背景：近年来，菏泽市居民金融消费习惯逐渐向线上迁移，交通银行需调整服务策略以适应市场变化。

任务：

1.请列举三种可能的服务策略调整方向（如产品创新、渠道优化等）。

2.全体成员需投票选出最优策略，并说明如何落地执行。

3.若银行需在短期（6个月内）实现50%的用户增长，如何设计配套方案？

评分标准：

-策略可行性（4分）

-执行逻辑性（3分）

-创新性（3分）

题目5：

背景：交通银行菏泽分行计划拓展“县域普惠金融”业务，但面临人才短缺、技术投入不足等挑战。

任务：

1.请列举三种可能的解决方案（如外部合作、内部培训等）。

2.全体成员需投票确定最优方案，并说明如何平衡成本与效果。

3.若需在1年内实现县域业务覆盖率提升20%，如何制定阶段性目标？

评分标准：

-解决方案针对性（4分）

-成本效益分析（3分）

-目标可操作性（3分）

三、两难问题类（2题，每题10分）

题目6：

背景：交通银行菏泽分行需在“服务效率”与“风险控制”之间做出权衡。

任务：

1.请列举两种可能的平衡策略（如简化流程、加强审核等）。

2.全体成员需投票确定最优策略，并说明如何兼顾客户体验与合规要求。

3.若某县域业务出现风险事件，如何快速响应？

评分标准：

-策略平衡性（4分）

-风险应对能力（3分）

-客户体验关注度（3分）

题目7：

背景：交通银行菏泽分行需在“传统业务拓展”与“新兴业务创新”之间做出选择。

任务：

1.请列举两种可能的策略组合（如加大信贷投放、试点数字银行等）。

2.全体成员需投票确定最优组合，并说明如何确保资源高效利用。

3.若某新兴业务失败，如何止损？

评分标准：

-策略可行性（4分）

-资源分配合理性（3分）

-失败应对能力（3分）

四、行为类问题（2题，每题10分）

题目8：

背景：交通银行菏泽分行需在客户投诉处理中平衡“快速响应”与“合规要求”。

任务：

1.请列举三种可能的处理方式（如主动回访、第三方调解等）。

2.全体成员需投票确定最优方式，并说明如何提升客户满意度。

3.若某投诉涉及敏感信息，如何保护客户隐私？

评分标准：

-处理方式合理性（4分）

-客户满意度关注度（3分）

-隐私保护能力（3分）

题目9：

背景：交通银行菏泽分行需在“内部竞争”与“团队协作”之间找到平衡点。

任务：

1.请列举两种可能的团队协作机制（如跨部门项目组、绩效共享等）。

2.全体成员需投票确定最优机制，并说明如何避免内部冲突。

3.若某团队成员表现消极，如何激励其参与？

评分标准：

-协作机制有效