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邮储银行2025晋中市秋招无领导模拟题角色攻略

一、破冰环节（共2题，每题5分，总分10分）

目的：考察候选人的自我认知、沟通能力和团队融入感。

题目1（5分）：自我介绍与岗位匹配

请用2分钟时间进行自我介绍，并说明你为什么适合邮储银行晋中分行客户经理岗位，结合晋中市的经济特点谈谈你的优势。

题目2（5分）：团队协作情景模拟

假设你是一名新入职的客户经理，团队需要共同完成一项晋中市小微企业信贷支持项目。请用30秒阐述你的初步想法，并说明你希望扮演的角色。

二、观点讨论环节（共3题，每题10分，总分30分）

目的：考察候选人的逻辑思维、分析能力和价值判断。

题目3（10分）：晋中市普惠金融发展挑战

晋中市作为农业大市，普惠金融发展面临诸多挑战。你认为当前最大的问题是什么？请结合邮储银行的特点提出解决方案。

题目4（10分）：数字化转型与客户服务

邮储银行正积极推进数字化转型，但在晋中市部分农村地区客户对线上服务接受度不高。如何平衡数字化转型与传统客户服务的需求？

题目5（10分）：乡村振兴与金融支持

国家大力推进乡村振兴战略，邮储银行作为服务“三农”的主力军，在晋中市如何通过金融产品支持乡村产业发展？

三、案例分析与决策环节（共2题，每题15分，总分30分）

目的：考察候选人的问题解决能力、风险意识和团队决策能力。

题目6（15分）：晋中市某农业合作社信贷风险案例

某农业合作社申请100万元贷款用于扩大有机蔬菜种植规模，但经营历史较短，抵押物不足。作为客户经理，你会如何评估风险并提出解决方案？

题目7（15分）：晋中市县域支行服务策略优化

晋中市某县域支行客户流失率较高，主要原因是对小微企业服务不足。请提出3条具体措施，并说明如何协调团队资源执行。

四、总结陈词环节（共1题，25分）

目的：考察候选人的归纳总结能力和表达能力。

题目8（25分）：团队讨论总结

请代表团队用3分钟总结本次讨论的主要观点，并提出邮储银行晋中分行在未来一年可落地的具体行动方案。

答案与解析

一、破冰环节

题目1答案（5分）：

-自我介绍：

“各位同事好，我叫XXX，来自XX大学金融专业，毕业后一直关注邮储银行的社会责任定位。晋中市作为农业大市，普惠金融需求旺盛，这与我的职业规划高度契合。我擅长与基层客户沟通，具备扎实的财务分析能力，曾在实习中帮助合作社完成融资项目。如果加入团队，我希望担任客户经理角色，深入县域挖掘优质客户。”

-岗位匹配：

晋中市农业占比高，但信贷服务仍以传统模式为主。我的优势在于熟悉农村客户需求，且邮储银行的‘三农’定位与我的专业背景互补。我会结合当地特色（如有机农业、乡村旅游）设计金融产品，提升服务精准度。”

解析：

-亮点：结合地域特点（农业大市）和个人优势，体现针对性。

-扣分点：若仅泛泛而谈，未结合晋中市具体政策（如乡村振兴贷款）则减分。

题目2答案（5分）：

“初步想法是分阶段推进：第一阶段建立客户画像，识别小微企业融资痛点；第二阶段设计差异化产品（如供应链金融）。我适合担任‘协调者’角色，负责整合内外部资源，确保项目高效落地。”

解析：

-亮点：提出具体行动路径，体现执行力。

-扣分点：若仅说“配合团队”而不明确分工，则逻辑性不足。

二、观点讨论环节

题目3答案（10分）：

-问题：农村信用体系建设滞后，部分客户缺乏金融素养。

-解决方案：

1.推广‘信用村’建设：与地方政府合作，建立农户信用档案。

2.开展金融知识下乡：结合邮储银行网点优势，举办短视频培训。

3.设计低门槛信贷产品：如“农户信用贷”，按经营流水放款。

解析：

-亮点：结合邮储银行网点资源，方案可落地。

-扣分点：若未提及地方政府合作，政策协同性不足。

题目4答案（10分）：

-平衡策略：

1.分层服务：城市客户优先线上，农村客户保留线下代办服务。

2.技术赋能传统服务：如开发‘助农E贷’APP，但保留人工客服介入机制。

3.试点区域推广：先在晋中市部分乡镇试点，逐步扩大范围。

解析：

-亮点：兼顾效率与普惠性，体现灵活性。

-扣分点：若方案过于偏重线上，忽视农村客户接受度。

题目5答案（10分）：

-金融支持方向：

1.产业扶贫贷：针对特色农业（如晋中核桃、杂粮）提供信用贷款。

2.供应链金融：联合当地龙头企业，为农户提供订单融资。

3.政府合作项目：参与乡村振兴专项债，配套发放配套贷款。

解析：

-亮点：结合晋中市特色产业，方案具体。

-扣分点：若未提及与政府合作，政策支持性不足。

三、案例分析与决策环节

题目6答案（15分）：

-风险评估：

1.经营风险：考察合作社三年营收增长曲线，若波动大则需谨慎。

2.信用风险：要求主理人提供个人连带责任担保