浙江银行招聘-中国农业银行2026年度校园招聘考试备考题库及答案解析.docxVIP

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浙江银行招聘中国农业银行2026年度校园招聘考试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.银行工作人员在接待客户时，应当（）

A.只关注客户的存款业务

B.耐心解答客户疑问，提供全面的金融服务建议

C.优先推销高收益产品

D.对非目标客户态度冷淡

答案：B

解析：银行工作人员的服务宗旨是为客户提供优质、高效的金融服务。在接待客户时，应当耐心倾听客户需求，解答客户疑问，并根据客户实际情况提供全面的金融服务建议。只关注存款业务、优先推销高收益产品或对非目标客户态度冷淡都违背了银行服务的基本原则，不

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