天翼云认证解决方案架构师重点知识点V2.0.docx

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天翼云认证解决方案架构师重点知识点串讲第一部分：解决方案架构师核心能力

一、解决方案设计-售前解决方案基础结构和逆辑(必修)必备掌握知识点：

1、一个优秀的售前一定要擅长客户交流和方案编制这两类核心工作，对于客户交流来说，最关键是客户需求调研和分析能力。

2、售前必备的素质包含但不限于会说，会写，会想，团队协作精神等。

3、PEST分析法，分析行业发展环境包含政治、经济、社会、技术

4、在项目销售过程中，对于售前咨询来说，最重要的职能是提供解决方案和推进商务流程。

5、售前岗位，即技术型销售，从技术上把控客户需求，提供产品和解决方案，架起客户与公司内部之间的桥梁。

二、解决方案

该用户很懒，什么也没介绍

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