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建设银行2025荆门市数据分析师笔试题及答案

一、选择题（共10题，每题2分，共20分）

1.在荆门市，建设银行客户对线上贷款产品的使用率较低，数据分析团队应优先采用哪种方法分析原因？（

A.线性回归分析

B.聚类分析

C.关联规则挖掘

D.留存分析

2.建设银行在荆门市推广信用卡时，发现年轻客户（18-30岁）的信用卡渗透率显著高于其他年龄段。以下哪种策略最适合提高中年客户（31-45岁）的信用卡使用率？（

A.提高年费门槛

B.增加商户折扣

C.限制额度增长

D.减少营销活动

3.荆门市建设银行网点分布不均，部分区域客户等待时间较长。为优化网点布局，最适合采用的数据分析方法是？（

A.主成分分析（PCA）

B.K-means聚类

C.决策树分类

D.时间序列预测

4.建设银行荆门分行某客户群体的违约率较高，以下哪种模型最适合预测潜在违约客户？（

A.逻辑回归

B.神经网络

C.SVM（支持向量机）

D.随机森林

5.荆门市建设银行APP用户活跃度下降，某次活动后数据显示用户回流率不足20%。以下哪种分析方法能快速定位问题？（

A.A/B测试

B.用户画像分析

C.网络路径分析

D.离散系数分析

6.建设银行荆门市某小微企业经营贷款还款逾期率较高，以下哪种指标最能反映风险？（

A.贷款余额

B.应收账款周转率

C.资产负债率

D.固定资产比率

7.荆门市建设银行客户流失分析显示，30-40岁客户流失率最高。以下哪种营销策略最适合该群体？（

A.降低存款利率

B.提供家庭理财方案

C.增加信用卡年费

D.减少短信通知

8.建设银行荆门市某网点存款业务下滑，数据分析团队发现该区域竞争激烈。以下哪种分析方法能帮助确定竞争策略？（

A.波特五力模型

B.竞争对手分析

C.SWOT分析

D.贝叶斯分类

9.荆门市建设银行APP用户在“转账”功能使用率较低，以下哪种优化方向最有效？（

A.提高转账手续费

B.简化操作流程

C.减少提醒频率

D.增加广告展示

10.建设银行荆门市某客户群体对“智能投顾”产品接受度较低，以下哪种方法最适合分析原因？（

A.卡方检验

B.聚类分析

C.回归分析

D.用户访谈

二、填空题（共5题，每题2分，共10分）

1.建设银行荆门市某网点客户排队时间过长，通过______分析发现主要瓶颈在于______环节。

2.荆门市建设银行信用卡客户中，30-40岁年龄段用户的______率最高，需要重点维护。

3.为提高荆门市建设银行APP用户活跃度，某次活动通过______方法验证了优惠力度与用户回流率的正相关关系。

4.荆门市建设银行小微企业经营贷款业务中，______指标最能反映客户的偿债能力。

5.建设银行荆门市某客户群体对“线上贷款”接受度较低，通过______分析发现主要障碍在于______。

三、简答题（共4题，每题5分，共20分）

1.简述建设银行荆门市客户流失的主要原因及应对策略。

2.荆门市建设银行APP用户活跃度下降，请提出至少三种改进建议并说明依据。

3.某小微企业经营贷款还款逾期率较高，请分析可能的原因并提出解决方案。

4.建设银行荆门市某网点存款业务下滑，请结合数据分析方法提出优化方案。

四、计算题（共2题，每题10分，共20分）

1.荆门市建设银行某客户群体2024年存款数据如下表，请计算该群体的平均存款余额及标准差。

|客户ID|存款余额（万元）|

|--||

|1|5|

|2|8|

|3|12|

|4|6|

|5|10|

2.某小微企业经营贷款还款数据如下表，请计算该客户的Z-score，并判断是否属于高风险客户（阈值：2）。

|客户ID|贷款余额（万元）|逾期天数|

|--||-|

|1|50|30|

|2|80|15|

|3|60|60|

|4|40|5|

五、论述题（共1题，15分）

结合荆门市经济特点（如产业分布、人均收入等），论述建设银行如何通过数据分析优化信贷业务。

答案及解析

一、选择题答案及解析

1.D