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工商银行2025秋招无领导模拟题角色攻略河南地区

一、问题解决类（共3题，每题10分，共30分）

1.题目：

近年来，河南省作为农业大省，农产品供应链存在诸多痛点，如物流成本高、信息不对称、品牌建设不足等。若工商银行河南分行计划推出“金融+科技”赋能农业供应链服务方案，请小组讨论如何制定方案，并分配角色分工。

2.题目：

河南自贸试验区建设进入关键阶段，但中小企业融资难、融资贵问题依然突出。假设工商银行河南分行需设计一款普惠金融产品，解决中小企业“融资难”问题，请小组讨论产品设计要点，并明确各自职责。

3.题目：

郑州作为国家中心城市，近年来金融科技创新活跃，但传统银行与互联网金融机构竞争激烈。工商银行河南分行计划推出“场景金融”服务，整合本地商户、物流、医疗等资源，请小组讨论如何落地，并制定角色分工。

二、观点辩论类（共2题，每题15分，共30分）

1.题目：

关于“传统银行数字化转型”，有人认为“应优先投入技术，提升线上服务能力”，有人认为“应保留线下网点，强化本地化服务”。请小组辩论双方观点，并最终形成统一立场。

2.题目：

河南作为人口流出大省，大量年轻人外迁，但本地老龄化加剧。有人建议“银行应加大养老金融业务”，有人认为“应优先支持小微企业”。请小组辩论双方观点，并给出最优策略。

三、角色扮演类（共2题，每题20分，共40分）

1.题目：

工商银行河南分行计划在郑州高新区推广“绿色金融”业务，但部分企业对绿色贷款利率高、审批严有顾虑。假设小组中有人扮演“银行客户经理”，有人扮演“企业代表”，有人扮演“政府官员”，请模拟沟通场景，推动业务落地。

2.题目：

河南某县域支行因服务能力不足，客户投诉率上升。假设小组中有人扮演“支行行长”，有人扮演“柜员”，有人扮演“监管人员”，请模拟会议讨论解决方案。

四、方案策划类（共1题，25分）

1.题目：

为响应河南省“文旅强省”战略，工商银行河南分行计划联合本地文旅企业推出“金融+文旅”服务。请小组设计服务方案，包括目标客群、产品组合、推广策略等，并明确角色分工。

答案与解析

一、问题解决类

1.答案与解析：

方案要点：

-技术平台建设：利用区块链、物联网技术，实现农产品溯源、物流跟踪，降低信息不对称。

-供应链金融：设计“订单贷”“仓单贷”等产品，解决农产品销售资金链问题。

-品牌孵化：联合本地农业龙头企业，打造区域公共品牌，提升产品溢价。

-政府合作：与农业农村厅、商务厅等部门联动，争取政策补贴。

角色分工：

-组长：统筹方案，对接政府资源。

-技术岗：负责平台搭建，优化用户体验。

-产品岗：设计金融产品，测算风险。

-市场岗：制定推广策略，对接商户。

解析：结合河南农业特色，方案需兼顾技术落地与本地资源整合，角色分工需体现专业性。

2.答案与解析：

产品设计要点：

-信用评估优化：引入大数据风控模型，降低人工审核成本。

-灵活还款：设计“随借随还”“循环贷”模式，适应企业资金需求波动。

-政府担保：联合政府性融资担保机构，降低贷款利率。

-线上化申请：开发APP或小程序，提升申请便捷性。

角色分工：

-组长：协调产品设计，对接监管机构。

-风控岗：优化信用模型，控制风险。

-产品岗：设计还款机制，平衡银行收益。

-客户经理：负责培训基层人员，推广产品。

解析：普惠金融需兼顾风险控制与客户体验，角色分工需体现业务协同性。

3.答案与解析：

方案要点：

-场景选择：优先整合本地生活高频场景，如餐饮、物流、医疗。

-合作模式：与本地商户、平台企业合作，分润分成。

-金融工具：设计“商户贷”“消费分期”等产品，嵌入场景。

-数据共享：建立本地数据中台，提升风控效率。

角色分工：

-组长：统筹资源，对接战略伙伴。

-技术岗：开发API接口，实现数据打通。

-产品岗：设计嵌入场景的金融产品。

-市场岗：负责商户培训，推广服务。

解析：场景金融需紧密结合本地需求，角色分工需体现跨部门协作能力。

二、观点辩论类

1.答案与解析：

正方观点（优先投入技术）：

-技术能降低人力成本，提升效率。

-线上服务覆盖更广，符合年轻客群习惯。

反方观点（保留线下网点）：

-线下能提供个性化服务，增强客户信任。

-河南部分县域地区网络覆盖不足，线下更重要。

统一立场：

-技术与线下结合，打造“线上引流、线下体验”模式。

解析：双方观点需辩证分析，最终方案需兼顾效率与体验。

2.答案与解析：

正方观点（加大养老金融）：

-河南老龄化加剧，养老金融需求巨大。

-可带动县域经济，助力乡村振兴。

反方观点（支持小微企业）：

-小微企业是经济活力源