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2025年学历类高职单招职业技能测试（专业一组笔试）-旅游管理参考题库含答案解析(5卷)

2025年学历类高职单招职业技能测试（专业一组笔试）-旅游管理参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】根据《旅游法》第四十一条，旅游经营者及其从业人员对旅游者造成人身或财产损害的，应当承担的法定责任是？

【选项】A.主动赔偿并承担次要责任B.依法承担强制责任C.按游客意愿协商解决D.优先协商后按保险理赔

【参考答案】B

【详细解析】《旅游法》第四十一条明确规定，旅游经营者及其从业人员对旅游者造成人身或财产损害的，应当依法承担强制责任。选项A中的“次要责任”不符合法律规定，C和D属于协商范畴，但强制责任需直接承担，故B正确。

【题干2】导游证的有效期是？

【选项】A.5年B.3年C.2年D.1年

【参考答案】A

【详细解析】《导游人员管理条例》规定导游证有效期为5年，需定期参加培训考核并年审。选项B、C、D均与法规不符，A为唯一正确答案。

【题干3】旅游保险中，下列哪种情况属于承保范围？

【选项】A.游客自身疾病B.景区设施突发故障C.导游讲解超时D.游客未购买保险

【参考答案】B

【详细解析】旅游保险承保因第三方责任导致的意外事故，如景区设施故障造成游客伤害。选项A属于个人健康风险（需附加险），C是服务问题，D与承保无关，B符合承保条件。

【题干4】景区最大承载量计算公式为？

【选项】A.实际面积×人均面积系数B.预测游客量÷应急疏散效率C.日均游客量×安全系数D.以上均不正确

【参考答案】C

【详细解析】最大承载量=日均游客量×安全系数（如1.5），需考虑环境承载力和应急疏散能力。选项A计算方式错误，B未体现安全系数，D排除后C正确。

【题干5】导游讲解中禁止使用？

【选项】A.专业术语B.当地俚语C.宗教词汇D.历史典故

【参考答案】C

【详细解析】宗教词汇可能引发争议，需遵守《宗教事务条例》。选项A、B、D属于正常讲解内容，C违反宗教禁忌，故选C。

【题干6】处理游客突发疾病时，导游应优先？

【选项】A.联系家属并协商赔偿B.立即送医并保留医疗记录C.报告旅行社后自行处理D.签订免责协议

【参考答案】B

【详细解析】《旅游法》第七十五条要求优先送医并保留证据，选项B符合法律要求。A、C、D均延误救治或推卸责任，B正确。

【题干7】旅游合同必备条款不包括？

【选项】A.旅游者个人信息B.旅行社责任险C.行程安排D.退改签规则

【参考答案】B

【详细解析】《旅游法》第九十五条明确合同必备条款为：行程安排、费用、权利义务、保险、退改签等，但未强制要求旅行社责任险。选项B非必备，故选B。

【题干8】导游服务时间规定中，每日讲解不超过？

【选项】A.6小时B.8小时C.10小时D.无限制

【参考答案】A

【详细解析】《导游人员服务规范》规定每日讲解不超过6小时，防止疲劳驾驶和超负荷工作。选项B、C、D均超出合理范围，A正确。

【题干9】游客投诉超过30日未解决，可向？

【选项】A.旅行社投诉渠道B.主管部门投诉C.司法诉讼D.以上均可

【参考答案】B

【详细解析】《旅游投诉处理办法》第二十条要求投诉须在30日内办结，超期可向文旅部门申请督办或调解。选项A为内部渠道，B为法定主管部门，C需符合诉讼条件，D不全面，B正确。

【题干10】导游服务中，以下哪项属于应急事件？

【选项】A.游客拍照被要求删除B.景区临时关闭C.雨天道路泥泞D.导游超时讲解

【参考答案】B

【详细解析】应急事件指突发性、危害性事件，如自然灾害、设施故障等。选项B符合定义，A、C属日常问题，D为服务失误，B正确。

【题干11】导游证年审需提交的材料不包括？

【选项】A.培训合格证明B.案例分析报告C.无犯罪记录证明D.年度考核表

【参考答案】B

【详细解析】年审材料包括培训证明、考核表、无犯罪记录证明等，案例分析报告非必备。选项B错误，A、C、D均需提交，B正确。

【题干12】旅游线路设计原则中，下列哪项不正确？

【选项】A.集中同类景点B.距离均衡C.节省时间D.避免宗教场所

【参考答案】D

【详细解析】设计原则包括距离均衡、节省时间、同类景点集中等，但不应强制避免宗教场所（除非有特殊规定）。选项D违背文化包容性，正确答案为D。

【题干13】旅游产品价格制定中，下列哪项不属成本构成？

【选项】A.人力成本B.保