2025广西南宁市武鸣区“点对点”送工和乡村公岗专管员招聘3人考试备考题库及答案解析.docxVIP

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2025广西南宁市武鸣区“点对点”送工和乡村公岗专管员招聘3人考试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在乡村公岗专管员的日常工作中，处理群众投诉时首要遵循的原则是（）

A.以维护个人权威为先

B.倾听群众诉求，耐心解释，依法依规解决

C.快速做出结论，避免纠纷扩大

D.只处理自己熟悉的领域问题

答案：B

解析：乡村公岗专管员的职责是为群众提供服务，处理投诉时必须以倾听群众诉求为基础，耐心了解问题本质，并依据相关政策和法规进行解释和解决。维护个人权威、急于结论或只处理熟悉问题都可能导致工作

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