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2025年职业资格导游资格证政策与法律法规-政策与法律法规参考题库含答案解析(5套)

2025年职业资格导游资格证政策与法律法规-政策与法律法规参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】根据《旅游法》相关规定，导游应当为游客提供哪些服务？

【选项】A.指引游客正确使用景区设施B.提供虚假景点介绍C.协助处理旅游者与旅游经营者之间的纠纷D.禁止游客进入未开放区域

【参考答案】A

【详细解析】《旅游法》第35条明确要求导游应当提供讲解、提示等旅游服务，正确选项为A。B选项违反诚信原则，C选项属于旅行社职责，D选项属于游客义务，均不符合法律规定。

【题干2】导游在带团过程中发现游客突发疾病，应立即采取什么措施？

【选项】A.自行决定送医地点B.报告旅行社并联系专业救援C.让游客自行联系医院D.要求游客签署免责协议

【参考答案】B

【详细解析】《旅游法》第85条要求导游在紧急情况下应立即采取救助措施并报告旅行社，B选项符合法律规定。A选项可能延误救治，C选项违反游客权益，D选项属于旅行社责任范畴。

【题干3】旅游合同中必须包含哪些必备条款？

【选项】A.旅行社名称B.旅行团费支付方式C.旅游目的地D.旅行社责任险种类

【参考答案】C

【详细解析】《旅游法》第70条明确合同必备条款为旅游产品信息、价格、行程安排等，C选项属于核心内容。A、B选项为一般条款，D选项属于附加险种。

【题干4】导游证有效期为多少年？

【选项】A.3年B.5年C.10年D.无固定期限

【参考答案】B

【详细解析】《导游证管理办法》第9条规定导游证有效期为5年，需定期参加培训考核。A选项为培训周期，C选项超出法定期限，D选项不符合管理要求。

【题干5】景区内遇到自然灾害应如何应对？

【选项】A.继续按原计划游览B.立即疏散游客C.要求游客签署免责声明D.扣押游客财物

【参考答案】B

【详细解析】《旅游突发事件应急预案》第12条要求导游在自然灾害发生时立即启动应急预案并组织疏散，B选项正确。A选项违反安全原则，C选项加重游客责任，D选项属于违法行为。

【题干6】导游讲解中涉及历史事件描述，应以什么为依据？

【选项】A.当地民间传说B.正式出版物C.个人主观臆断D.网络自媒体内容

【参考答案】B

【详细解析】《导游讲解内容规范》第5条要求讲解内容必须依据权威出版物，B选项正确。A选项可能存在历史失真，C选项违反客观性原则，D选项缺乏可靠性。

【题干7】导游证申请条件中，以下哪项不符合规定？

【选项】A.18周岁以上B.具备高中以上文化程度C.5年导游从业经验D.通过法规考试

【参考答案】C

【详细解析】《导游证管理办法》第6条规定申请者需具备高中以上文化程度和导游相关经验，但未设定具体年限要求。C选项中“5年”属于错误限定，其他选项均为法定条件。

【题干8】旅游者对导游服务不满意可向谁投诉？

【选项】A.当地公安机关B.旅行社C.旅游局D.景区管理处

【参考答案】C

【详细解析】《旅游投诉管理办法》第8条明确旅游投诉应向经营地或目的地旅游质监所提出，C选项正确。A选项属于治安范畴，B选项为责任主体，D选项非法定投诉渠道。

【题干9】导游在境外带团时，遇紧急情况应优先联系？

【选项】A.中国驻当地使领馆B.旅行社国内总部C.当地黑车司机D.游客个人保险代理人

【参考答案】A

【详细解析】《出境旅游管理办法》第25条要求导游在境外突发事件中应立即联系中国驻当地使领馆，A选项正确。B选项可能存在信息滞后，C选项存在安全风险，D选项超出代理人权限。

【题干10】景区安全警示标识的设置标准由谁制定？

【选项】A.景区自主决定B.地方政府规定C.国家标准化管理委员会D.旅行社协商确定

【参考答案】C

【详细解析】《景区安全标志设置规范》GB/T26362-2010由国家标准化管理委员会发布，C选项正确。A选项违反强制性标准，B选项属于执行层面，D选项涉及多方利益。

【题干11】导游证补发申请需提交哪些材料？

【选项】A.近期证件照B.民事身份证明C.原证件遗失声明D.培训合格证明

【参考答案】C

【详细解析】《导游证管理办法》第20条要求补发需提供原证件遗失声明，其他选项为常规申请材料。C选项为特例要求，其他选项适用于正常补发情形。

【题干12】旅游者要求变更行程，旅行社应如何处理？

【选项】A.无条件同意B.收取变更费C.报告监管部门D.