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中国银行2025拉萨市秋招群面案例总结模板

一、行业分析题（共2题，每题10分，合计20分）

题目1：结合中国银行业发展趋势与西藏自治区经济发展特点，分析中国银行在拉萨市开展绿色金融业务的机遇与挑战。

要求：

1.描述西藏自治区绿色金融政策背景及市场需求；

2.分析中国银行绿色金融业务优势与拉萨市本地化发展痛点；

3.提出针对性业务拓展建议。

题目2：中国银行业数字化转型加速，对比拉萨市与内地同类城市金融科技应用水平，为中国银行制定差异化数字化转型策略提供依据。

要求：

1.梳理拉萨市金融科技基础设施现状；

2.对比两地数字普惠金融发展差异；

3.设计中国银行在拉萨市的应用场景创新方案。

二、商业案例题（共3题，每题15分，合计45分）

题目3：某拉萨市牧民合作社申请中国银行“乡村振兴贷”，但存在抵押物不足问题。若你是信贷审批组成员，如何设计解决方案？

要求：

1.分析牧业资产评估难点；

2.提出变通性担保方案（如活体牲畜、草场经营权等）；

3.评估方案风险及防控措施。

题目4：中国银行拉萨分行计划推广“藏茶贷”产品，茶农需缴纳高额保证金。为提升产品接受度，设计营销话术及配套服务流程。

要求：

1.指出高保证金的核心矛盾；

2.设计分层化营销话术（针对不同茶农群体）；

3.配套提供茶叶品控、仓储等增值服务。

题目5：拉萨市某文旅企业因游客季节性波动面临现金流压力，中国银行拟推出“文旅分期贷”。若你是产品经理，如何设计还款周期？

要求：

1.分析游客淡旺季数据规律；

2.设计动态还款机制（如按月/季调整）；

3.预防逾期风险的具体措施。

三、情景模拟题（共2题，每题12分，合计24分）

题目6：某日，中国银行拉萨分行接到投诉：客户反映贷款审批流程冗长。若你是大堂经理，如何安抚客户并解决矛盾？

要求：

1.描述客户情绪及诉求；

2.提出即时解决方案（如简化材料清单、专人跟进）；

3.预防类似投诉的长期改进措施。

题目7：某企业客户咨询“跨境人民币结算”业务，但顾虑手续费较高。若你是客户经理，如何平衡成本与客户需求？

要求：

1.列举拉萨市企业跨境业务高频场景；

2.提供手续费优惠方案（如批量结算、政府补贴联动）；

3.强调长期汇率避险价值。

四、政策理解题（共1题，20分）

题目8：中国人民银行近期发布《绿色金融标准指引》，要求银行加强对“高碳项目”的识别。若中国银行拉萨分行信贷审批中遇到疑似“边缘案例”（如传统农牧业项目使用清洁能源），如何判定？

要求：

1.梳理绿色金融与高碳项目的判定标准；

2.设计内部培训及案例库建设方案；

3.平衡政策合规与地方经济发展需求。

答案与解析

一、行业分析题

题目1答案：

1.西藏绿色金融背景：自治区推行“生态优先”战略，制定《绿色金融发展三年行动计划》，重点支持高原生态保护、清洁能源（光伏、风电）、生态旅游等。市场需求来自政府专项债配套、央企绿色项目落地及本地企业转型需求。

2.中国银行优势与痛点：优势——网点覆盖广、政府合作深；痛点——本地绿色项目评估经验不足、融资成本较内地高。

3.拓展建议：

-政策对接：主动参与自治区绿色项目库建设；

-产品创新：推“草场碳汇贷”，将生态补偿资金作为还款来源；

-本地化团队：派驻懂藏语、熟农牧业的客户经理。

题目2答案：

1.拉萨金融科技现状：支付宝、微信支付普及率超70%，但银行APP使用率仅35%，农村地区网点数字化设备缺乏。

2.两地差异：拉萨落后于内地，但具备政策红利（如“数字乡村”试点）；内地成熟但需下沉服务。

3.差异化策略：

-场景定制：开发藏语版“牧民版”手机银行，支持牦牛识别抵押；

-政企合作：与牧委会共建“金融+气象”预警系统，预防灾害风险。

二、商业案例题

题目3答案：

1.评估难点：牧业资产价值易受季节性影响，缺乏第三方估值机构。

2.变通方案：

-活体牲畜抵押，按市场价×折扣率（如牦牛6折）；

-草场经营权确权，按亩数×年收益折算。

3.风险防控：引入第三方担保公司、设置动态监控（如卫星遥感草场利用情况）。

题目4答案：

1.核心矛盾：保证金占茶农年收入的40%，挤压周转资金。

2.营销话术：

-对小农户：“政府贴息，银行零保证金”；

-对合作社：“信用贷+茶叶保险联动”。

3.配套服务：建立茶叶质量溯源平台，对接电商渠道。

题目5答案：

1.淡旺季规律：6-8月旺季（雪顿节），12-2月淡季。

2.还款机制：设计“季调还款”，旺季多还，淡季少还。

3.风险防控：要求企业绑定雪顿节门票收入流水作为第二还款。

三、情景模拟题

题目6答案：

1.安抚话术：