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交通银行2025盐城市数据分析师笔试题及答案

一、单选题（共5题，每题2分，合计10分）

1.题目：在数据分析中，用于描述数据集中数值型变量集中趋势的指标不包括以下哪项？

A.均值

B.中位数

C.标准差

D.众数

2.题目：某电商平台分析盐城市用户的购买行为，发现用户对“家电类”产品的复购率较高。若交通银行计划与该平台合作推出联名信用卡，以下哪个指标最适合评估合作效果？

A.流失率

B.客户生命周期价值（CLV）

C.转化率

D.账户余额

3.题目：在处理缺失值时，若数据集中缺失值占比低于5%，以下哪种方法最适用于交通银行盐城分行的客户信用数据？

A.删除含缺失值的样本

B.均值/中位数/众数填充

C.K最近邻填充（KNN）

D.回归填充

4.题目：某银行通过聚类分析将盐城市客户分为高、中、低三个信用等级。若需进一步优化模型，以下哪个方法最有效？

A.增加样本量

B.调整聚类数目

C.优化特征选择

D.改变距离度量方法

5.题目：在时间序列分析中，若盐城市某类贷款的月度增长率呈现明显的周期性波动，最适合的模型是？

A.ARIMA模型

B.线性回归模型

C.逻辑回归模型

D.决策树模型

二、多选题（共3题，每题3分，合计9分）

6.题目：交通银行盐城分行在构建客户流失预测模型时，以下哪些因素可能作为重要特征？

A.客户年龄

B.账户余额变动趋势

C.外部征信数据

D.客户交易频率

E.竞品银行优惠活动

7.题目：在分析盐城市小微企业的信贷需求时，以下哪些数据源可能提供支持？

A.政府公开的工商注册数据

B.企业纳税记录

C.第三方征信报告

D.行内交易流水

E.社交媒体舆情

8.题目：若交通银行计划在盐城市推广“智能理财”产品，以下哪些分析方法有助于评估推广效果？

A.A/B测试

B.用户画像分析

C.网易云数仓分层

D.用户留存曲线

E.竞品产品对比分析

三、判断题（共4题，每题2分，合计8分）

9.题目：在数据清洗过程中，异常值处理应优先考虑删除，以避免影响模型精度。

（正确/错误）

10.题目：若盐城市某区域的信用卡申请审批通过率显著低于其他区域，可通过地理信息系统（GIS）分析找出原因。

（正确/错误）

11.题目：在客户细分中，盐城市“高净值人群”的划分标准应与全国标准一致。

（正确/错误）

12.题目：若某银行APP在盐城市用户的崩溃率（CrashRate）高于全国平均水平，需优先优化前端界面。

（正确/错误）

四、简答题（共2题，每题5分，合计10分）

13.题目：简述交通银行盐城分行在分析小微企业信贷风险时，如何利用外部数据源提升模型准确性？

14.题目：结合盐城市消费市场特点，说明数据分析师在制定信用卡营销策略时应关注哪些关键指标？

五、计算题（共1题，10分）

15.题目：某银行在盐城市收集了2020-2024年信用卡用户月度交易额数据（单位：亿元），部分数据如下：

|年份|1月|4月|7月|10月|

||--|--|--||

|2020|120|135|145|130|

|2021|130|140|155|135|

|2022|140|150|160|145|

|2023|150|160|170|155|

|2024|160|170|180|165|

要求：

（1）计算各年份的季度平均交易额，并绘制趋势图；

（2）若假设2025年1月交易额增长率为10%，预测其交易额；

（3）分析季节性波动特征，并提出至少一条营销建议。

答案及解析

一、单选题

1.答案：C

解析：标准差是衡量数据离散程度的指标，不属于集中趋势描述。

2.答案：B

解析：客户生命周期价值（CLV）能反映长期合作潜力，适合评估联名信用卡效果。

3.答案：B

解析：缺失值占比低于5%时，均值/中位数填充适用于信用数据这类关键指标。

4.答案：C

解析：特征选择能提升模型解释力，聚类效果优化优先考虑。

5.答案：A

解析：ARIMA模型适合处理具有周期性波动的时序数据。

二、多选题

6.答案：A、B、C、D

解析：年龄、账户变动、征信、交易频率均影响流失风险；竞品活动属于外部因素，次要考虑。

7.答案：A、B、C、D

解析：工商注册、纳税记录、征信、行内交易均是小微企业信贷分析的重要数据源。

8.答案：A、B、D

解析：A/B测试、用户画像、留存曲线直接关联推广效果；竞品对比属于横向分析，非核心。

三、判断题

9.答案：错误

解析：异常值需结合业务判断处理，未必