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推拿师面试题(某上市集团公司)试题集详解
面试问答题（共20题）
第一题
请结合您对健康的理解和推拿疗法的认识，谈谈作为一名推拿师，在面对一位初次就诊、主要问题表现为颈肩部酸痛不适，情绪也显得有些焦虑的顾客时，您会如何开始您的服务过程？
答案：
作为一名推拿师，在面对这样一位初次就诊且情绪焦虑的顾客时，我会按照以下步骤开始服务过程：
热情接待与建立信任(约3-5分钟)：
主动问候与安抚：热情地问候顾客进入接待区，用温和、友善的语言与其打招呼（例如：“您好，欢迎光临，请坐！”）。观察并注意顾客的细微表情和肢体语言。了解到其情绪焦虑后，我会主动上前，坐在适度的位置，目光平视对方，用平静、诚
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