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2025年黑河五大连池市市场监督管理局公开招聘公益性岗位人员3人考试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场监管部门在处理消费者投诉时，首要原则是（）

A.立即处罚被投诉企业

B.调查核实投诉内容

C.要求消费者立即停止购买

D.公开企业内部经营信息

答案：B

解析：市场监管部门在处理消费者投诉时，应首先本着实事求是的原则，对投诉内容进行调查核实。只有通过调查，了解事情的真相，才能做出正确的判断和处理。立即处罚、要求消费者停止购买或公开企业内部信息都可能导致错误决策，不利于问题的解决。

该用户很懒，什么也没介绍

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