2026年中国邮政储蓄银行临沂分行校园招聘考试备考题库及答案解析.docxVIP

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2026年中国邮政储蓄银行临沂分行校园招聘考试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.银行工作人员在接待客户时，应优先考虑（）

A.尽快完成业务办理，提高效率

B.主动了解客户需求，提供个性化服务

C.严格执行规定，避免任何风险

D.保持距离，避免过多交流

答案：B

解析：银行工作人员的核心职责是为客户提供优质服务。主动了解客户需求，提供个性化服务，能够增强客户满意度，提升银行形象。虽然效率和服务质量都很重要，但了解客户需求是提供有效服务的基础。严格执行规定固然重要，但应灵活运用，以客户为中

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