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2025年社区工作者招聘考试社区社会工作服务实践案例分析试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（本部分共20题，每题1分，共20分。在每小题列出的四个选项中，只有一个是符合题目要求的，请将正确选项字母填在括号内。）

1.社区工作者在开展老年人居家养老服务时，发现某位独居老人因长期缺乏社交而情绪低落，此时最适合采取哪种介入策略？（A）A.立即联系社区志愿者上门陪伴聊天B.建议老人参加社区老年活动中心C.联系心理咨询师进行专业干预D.直接将老人送至养老院

2.小区居民投诉楼上住户噪音扰民，社区工作者应如何处理这一矛盾？（B）B.首先组织双方进行面对面协商，并记录双方诉求，后续再制定调解方案C.立即上门制止楼上住户行为D.直接向物业投诉并要求处罚

3.在组织社区志愿者团队时，以下哪种做法最有利于建立团队凝聚力？（C）C.定期组织团建活动，并设立志愿者积分奖励制度D.仅在需要时才召集志愿者参与活动E.强调所有志愿者必须服从统一指挥

4.社区开展邻里守望互助计划时，发现部分居民参与积极性不高，可能的原因是？（D）D.居民尚未完全理解互助计划的意义，且缺乏实际受益体验E.居民普遍认为社区工作者不够热情

5.矫正对象小张刚刑满释放，社区工作者在帮扶过程中应注意避免哪种行为？（A）A.在公共场合过度强调其犯罪经历B.协助其寻找就业机会C.推荐其参加社区技能培训D.定期探访了解其生活状况

6.社区儿童服务站开展周末兴趣班时，发现部分家长存在接送不及时问题，最有效的解决方案是？（C）C.调整课程时间至家长下班时间段，并增设课后托管服务D.要求家长缴纳迟到罚款E.取消所有周末课程

7.在处理社区停车难问题时，以下哪种做法最能体现优势视角工作理念？（B）B.组织居民代表与物业共同协商，挖掘小区闲置空间增设停车位C.直接强制推行错峰停车制度D.建议居民购买小区周边共享单车

8.社区工作者小王发现某位残疾人士在申请低保时遭遇程序障碍，他最应该采取的行动是？（D）D.协助其填写申请材料，并联系相关政府部门协调处理E.告知其应自行联系民政部门

9.针对社区流动人口子女教育问题，以下哪种服务介入最符合增能原则？（C）C.组织家长互助小组，分享教育经验并共同向学校反映诉求D.直接为流动儿童提供课后作业辅导E.建议政府增加流动人口子女入学补贴

10.社区开展健康讲座时，部分老年人反映内容过深难以理解，此时工作者应如何调整？（B）B.改用更简洁的方言讲解，并准备图文并茂的资料C.建议老年人自行回家学习D.告知老年人需要具备一定文化水平才能听懂

11.在调解邻里纠纷时，社区工作者扮演的角色主要是？（A）A.中立的第三方协调者B.争议判决的最终裁决者C.居民情绪的发泄对象D.纠纷的当事人之一

12.社区心理援助服务中，以下哪种做法违反了保密原则？（C）C.向其他同事透露某位求助者曾有过自杀倾向D.在征得同意后向家属转介E.做好记录存档

13.组织社区环保活动时，如何调动不同年龄段居民参与的积极性？（D）D.针对青少年设计游戏互动环节，对老年人提供交通协助，对上班族发放灵活参与时间表E.要求所有居民必须同时参与所有环节

14.社区工作者发现某位独居老人存在安全隐患，最应该立即采取的行动是？（A）A.上门评估居住环境，并联系维修人员消除隐患B.建议老人搬离现有住所C.仅作口头提醒D.向居委会汇报情况

15.在开展社区需求调研时，以下哪种方法最适用于获取弱势群体真实想法？（B）B.采用入户访谈形式，并保证匿名性C.设置公共意见箱D.组织大型问卷调查E.仅通过线上渠道收集信息

16.社区志愿者小李在服务过程中与居民发生争执，工作者应如何处理？（C）C.首先安抚双方情绪，后续再单独与小李沟通服务边界D.直接批评小李服务态度E.帮助小李找借口逃避矛盾

17.针对社区空巢老人，以下哪种服务计划最能体现全人视角？（D）D.结合老人健康状况、社交需求和兴趣爱好制定个性化服务方案E.统一组织所有老人参加相同活动

18.社区开展防诈骗宣传活动时，最有效的传播方式是？（A）A.结合社区案例进行情景剧表演，并发放图文手册B.仅在社区公告栏张贴海报C.邀请专家进行纯理论讲座D.通过微信群推送文字信息

19.在处理社区公共设施损坏问题，居民与物业各执一词，工作者应采取哪种做法？（B）B.调取监控录像或现场照片作为证据，组织双方共同查看C.直接支持某一方D.建议双方各自取证后自行协商

20.社区工作者在年