桌游吧会员日策划【10种优惠】—— 提升会员消费频次.docVIP

桌游吧会员日策划【10种优惠】——提升会员消费频次

一、前言

本策划旨在通过每月1次“会员日”及10种专属优惠，解决桌游吧“会员复购率低、消费频次不足”问题，强化“会员专属社交娱乐空间”定位。当前桌游吧会员月均消费仅2-3次，核心痛点集中在“单次消费成本高、组队门槛高、专属福利少”。本次策划结合会员消费数据，设计分层优惠（高频会员享专属权益、低频会员享引流福利），配套主题活动与社群运营，助力3个月内会员月均消费频次从2.5次提升至4次，会员消费占比从45%增至65%，同时带动衍生品销售增长70%，让会员日成为提升门店营收的核心抓手。

二、执行摘要

近年桌游吧会员经济需求显著，据区域数据，2024年本地桌游吧会员贡献超60%营收，但会员月均消费频次不足3次，低于行业优秀水平（4.5次）。本桌游吧现有会员1200人，月均消费2.5次，单次消费均价80元，会员流失率月均8%，增长空间显著。

本次策划核心围绕“每月15日会员日”及10种优惠，以“会员专享，趣玩翻倍”为主题，按消费频次分层：高频会员（月均3次以上）推专属权益，低频会员（月均1次以下）推引流优惠，新会员推首购福利。通过优惠刺激、主题互动与社群留存，预计策划期（3个月）会员月均消费频次突破4次，会员月均营收从2.4万元增至4.8万元，会员流失率降至4%，形成“优惠引流-体验留存-高频复购”闭环。

三、产品服务

本次策划聚焦10种会员日专属优惠，按会员类型适配设计，配套服务保障：

高频会员专属（3种，月均3次以上）：

免费升级VIP包间：会员日可免费使用价值120元/小时的主题包间（限2小时），需提前1天预约；

专属桌游优先体验：新到桌游（如《幽港迷城：终极版》）会员日优先开放，配备专属DM教学；

积分翻倍兑换：会员日积分兑换衍生品享8折（如1000积分可兑原价120元的桌游周边）。

低频会员引流（3种，月均1次以下）：

消费满减：单次消费满100元减30元（限会员日当天使用，可叠加饮品优惠）；

组队返现：邀请2名非会员好友同行，会员本人返20元现金券（下次消费可用）；

免费体验券：会员日到店可领取“1小时免费桌游体验券”（限下次非会员日使用）。

全会员通用（4种）：

饮品买一赠一：会员日点任意饮品（如手冲咖啡、特调果茶），赠同等价位饮品1杯；

衍生品7折：桌游周边（如定制卡牌、角色徽章）、零食礼盒会员日享7折，满200元包邮；

免费桌游教学：会员日可预约免费DM教学（限1次/人，覆盖《璀璨宝石》《卡坦岛》等热门桌游）；

生日特权：会员日当天过生日的会员，赠“生日桌游礼包”（含1小时免费玩+生日蛋糕切片）。

所有优惠需凭会员码核销，会员日延长营业至24:00；配套“会员日主题活动”（如桌游挑战赛、cosplay互动），获胜者额外获“会员日专属勋章”（可兑换积分）；会员日当天提供免费寄存服务，方便会员携带桌游周边。

四、市场分析

（一）政策环境

国家推动“实体商业会员经济发展”，地方政府对桌游吧等文化娱乐业态给予15%运营补贴，本策划符合“促进消费升级”导向，可申请补贴约3.6万元，降低活动成本。同时，政府鼓励“夜间经济”，会员日延长营业时间可纳入地方夜间消费推荐项目，获得官方宣传支持。

（二）经济环境

2024年本地居民人均休闲娱乐消费支出达3200元，同比增13%，其中会员制消费占比升至45%。数据显示，超85%会员愿为“专属优惠、稀缺权益”增加消费频次，10种优惠覆盖的消费场景（桌游体验、饮品、衍生品）客单价区间（80-200元）契合会员消费能力，高频会员单次消费超150元（含包间、衍生品），低频会员更关注“满减、免费体验”等低门槛优惠。

（三）社会环境

“会员专属感”需求增长，年轻群体（18-35岁）更倾向选择有会员体系的门店，认为“专属优惠”能提升消费性价比；“社交驱动消费”明显，桌游吧会员60%以上为组队消费，“组队返现”等优惠可有效降低组队门槛；“衍生品收藏”趋势兴起，30%会员有购买桌游周边意愿，会员日折扣可激活潜在消费；“低频会员唤醒”需求迫切，行业会员流失率月均10%，通过针对性优惠可将低频会员转化为高频客群，为市场增长提供基础。

（四）技术环境

桌游吧数字化工具升级，会员系统（支持消费频次统计、积分管理）可精准识别会员类型，实现优惠分层推送；线上预约系统（支持包间、DM教学预约）提升会员日服务效率；社群运营工具（微信群、企业微信）可实时推送会