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公共关系的主要职能和作用

1.塑造形象职能

公共关系的核心职能之一是塑造组织的良好形象。形象是组织的无形资产，对于企业而言，良好的形象能够吸引消费者、投资者和合作伙伴。例如，苹果公司以其创新、时尚、高品质的形象在全球市场获得了极高的品牌忠诚度。通过公共关系活动，苹果公司不断强化这些形象特质，从产品发布会的精心策划到广告宣传的精准定位，都在向公众传递其独特的品牌价值。

对于非商业组织，如慈善机构，塑造良好形象同样重要。一个形象良好的慈善机构更容易获得公众的信任和捐赠。以中国红十字会为例，通过及时、透明地公布善款使用情况，积极参与各类公益救援活动，并与媒体保持良好沟通，向社会展示其专业、负责的