2025年武汉警官职业学院单招综合素质考试必刷测试卷推荐.docxVIP

2025年武汉警官职业学院单招综合素质考试必刷测试卷

第一部分单选题(150题)

1、娱乐节目中经常会有耳语游戏，它就是利用沟通之间的障碍产生搞笑效果的。查找沟通的障碍通常可从三个环节下手，下面不属于这三个环节的是()

A.发送者

B.方式方法

C.传送过程

D.接收者

【答案】：B

解析：查找沟通的障碍通常会从发送者、传送过程和接收者三个环节下手。故选B。考点团队合作

2、从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是()

A.认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面

B.认为有损公司形象，想办法冷处理

C.按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开

D.把这件事当作纠正错误的一次机会

【答案】：D

解析：顾客上门投诉说明我们的产品或者是态度让顾客感到不满，体验不好。当遇到这种事情，我们要安抚顾客情绪，耐心倾听顾客的建议，并以此为动力去改正不足。故选D。考点职业道德与职

3、社会经济生活中有时会出现通货膨胀现象，其重要表现是()

A、货币发行量超过流通中所需要的金属货币量

B、社会总需求小于社会总供给

C、物价的总水平不稳定

D、货币不断升值

【答案】：A

解析：A项，纸币的发行量必须以流通中所需要的金属货币量为限度，如果货币的实际供应量超过流通中所需要的货币量，就会导致通货膨胀，A项正确。B项，社会总需求小于社会总供给是通货紧缩的实质，而不是通货膨