10-风电行业CRM客户关系管理项目规划与实施全景方案.pptx

CRM项目规划方案;;对中国风电产业现状和趋势的理解

大客户销售成为决胜的关键，通过CRM把握销售全过程管理;咨询基于对中国装备制造业现状和趋势的理解

通过CRM打造以客户为中心的个性化服务管理;基于上述行业环境，本次项目需要回答如下核心问题;区别与传统的业务职能型架构，建立以客户为中心的销售和供应协同和决策体系，通过三层业务架构支持未来三大系统化竞争核心能力的建设;建议集团要建立内外部整合的价值链信息化协同，充分协同客户实现共赢;-----销售管理-----;1.简介;营销管理--整体业务蓝图

营销管理整体业务蓝图;营销管理--营销闭环管理

完善闭环的市场营销流程以提高营销全过程的可见性