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邮储银行2025周口市数据分析师笔试题及答案

一、选择题（共10题，每题2分，合计20分）

说明：请根据题意选择最合适的答案。

1.邮储银行在周口地区业务拓展中，以下哪项数据指标最能反映客户粘性？

A.客户数量增长率

B.平均账户余额

C.活跃客户占比

D.新增贷款申请量

2.若周口地区农业贷款逾期率高于城市贷款，银行应优先采用哪种风险管理策略？

A.提高贷款利率

B.加强贷前审查

C.降低审批门槛

D.增加催收力度

3.某数据集包含周口地区邮储银行2020-2024年网点客流量，若需分析季节性波动，最适合的统计方法是什么？

A.回归分析

B.时间序列分解

C.聚类分析

D.主成分分析

4.邮储银行周口分行计划通过大数据分析提升信用卡营销效果，以下场景中哪个最适合应用用户画像技术？

A.信用卡额度审批

B.信用卡分期推荐

C.贷款风险评估

D.零售存款产品设计

5.周口地区某小微企业贷款数据中，若“企业规模”和“经营年限”相关性较高，可能存在什么问题？

A.数据采集误差

B.共线性问题

C.样本量不足

D.数据缺失

6.邮储银行周口分行某网点存款业务下滑，通过数据分析发现与周边竞品利率策略有关，此时最适合的改进措施是？

A.全面提高存款利率

B.优化网点服务流程

C.加强本地企业合作

D.调整目标客户群体

7.在构建周口地区客户流失预警模型时，以下哪个特征变量可能最具有预测价值？

A.客户年龄

B.账户交易频率

C.客户职业类型

D.客户教育程度

8.邮储银行周口分行某年数据显示，农村客户贷款申请量增长但逾期率上升，可能的原因是？

A.农业政策调整

B.客户风险意识不足

C.经济下行压力

D.数据统计口径变化

9.若需评估周口地区邮储银行网点布局的合理性，以下哪个分析维度最有效？

A.网点距离客户居住地距离

B.网点周边商业密度

C.网点员工数量

D.网点日均交易笔数

10.邮储银行周口分行某季度数据显示，企业贷款不良率上升，若通过数据挖掘分析，以下哪个因素可能最关键？

A.宏观经济环境

B.企业贷款结构

C.银行审批政策

D.客户还款能力

二、填空题（共5题，每题2分，合计10分）

说明：请根据题意填写正确答案。

1.邮储银行周口分行在分析客户消费行为时，若需区分高价值客户，常用______方法进行客户细分。

2.周口地区农业贷款业务受季节性影响较大，可通过______模型预测不同季节的贷款需求波动。

3.在数据预处理阶段，若周口某客户数据集存在缺失值，常用的填充方法包括______和均值替换。

4.邮储银行周口分行某年数据显示，小微企业贷款客户对线上渠道依赖度提升，此时银行应加强______建设以提升服务效率。

5.若周口地区某网点信贷业务不良率持续上升，银行需重点分析______和客户还款能力这两个核心风险因素。

三、简答题（共4题，每题5分，合计20分）

说明：请根据题意简要回答问题。

1.邮储银行周口分行在开展客户精准营销时，如何利用数据分析提高营销效果？

2.简述数据挖掘中特征工程的主要步骤及其在银行风险管理中的应用。

3.若周口地区邮储银行某季度信贷业务不良率上升，数据分析师应如何制定分析方案？

4.结合周口地区经济特点，邮储银行如何通过数据分析优化网点布局策略？

四、计算题（共2题，每题10分，合计20分）

说明：请根据题意计算并写出详细步骤。

1.邮储银行周口分行某月贷款数据如下：

|客户ID|贷款金额（万元）|逾期天数|

|--|-|-|

|001|20|0|

|002|15|3|

|003|30|0|

|004|25|5|

计算该月贷款的平均逾期天数，并说明该指标对银行风险管理有何意义。

2.邮储银行周口分行某网点2020-2024年存款业务数据如下：

|年份|存款余额（亿元）|

|--|-|

|2020|50|

|2021|55|

|2022|60|

|2023|58|

|2024|65|

假设2025年存款余额按2020-2024年增长率趋势预测，请计算2025年预计存款余额，并简述预测模型选择理由。

五、综合分析