非暴力沟通读书笔记.ppt

优选非暴力沟通读书笔记著名的马歇尔.卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐共处，这就是——“非暴力沟通”。非暴力沟通带给我们什么帮助：疗愈内心深处的隐秘伤痛超越个人心智和情感的局限性突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式用不带伤害的方式化解人际间的冲突学会建立和谐的生命体验也许我们并不认为自己的谈话方式是暴力的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦运用非暴力沟通聆听彼此心灵深处的需要，我们将以全新的眼光看待人际关系4大要素观察：要点是清楚表达观察结果，不评断或评估感受：表达我的感受如何，是受伤喜悦开心愤怒？需要：说出