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用户手册
双目客流统计终端
HX-CCD21（AI版）
版本2025-1.5
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本手册所提到的产品规格和资讯仅供参考，如有内容更新，恕不另行通知。除
非有特殊约定，本手册仅作为使用指导，所作陈述均不构成任何形式的担保。
注意
本手册所示截图中使用的参数仅用作设置示例参考，可能与实际情况不完全一致，
请根据您的实际需求进行参数设置。
工作时壳体禁止拆卸，防拆卸提示，谨慎接触手动拆卸设备外壳，以免设备损坏。
此为A级产品，在生活环境中，该产品可能会造成无线电干扰。在这种情况下，
可能需要用户对干扰采取切实可行的措施。
由于固件版本的不同，本手册所示截图可能与您所购买产品的界面不完全一致，请
根据实际的界面配置您的产品。
如发现有配件短缺及损坏的情况，请及时和当地经销商联系。本手册内产品图片/
界面截图均为示意，旨在帮助用户安装配置产品，具体请以实物/实际界面为准。
如需帮助，请联系：
制造商：成都华芯智云科技有限公司
地址：四川省成都市高新西区天辰路88号1栋4021号
服务热线：400-9010-980
官方网站：
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目录
一、产品简介4
1.1产品介绍4
1.2产品功能4
二、产品结构5
2.1包装清单5
2.2产品尺寸6
2.3外观功能6
三、安装指导7
3.1安装须知7
3.2安装高度与覆盖范围7
3.3影响准确率的因素8
四、安装步骤8
4.1吸顶安装8
五、设备连接与启动10
5.1设备上电10
5.2设备连接主机11
5.3设备发现及连接11
5.4有线网络配置12
5.5无线网络配置13
六、客流参数配置16
6.1客流参数-高度设置16
6.2客流参数-检测区域17
6.3客流参数-检测线与检测方向设置17
6.4客流参数-数据上传参数配置18
6.5客流参数-运行调试18
七、常见故障和处理方法19
7.1问题1-1：设备有线模式无法搜索到设备19
7.2问题1-2：未能成功连接上WiFi，搜索不到设备19
7.3问题1-3：搜索设备SN全是000020
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