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2025年IT咨询师备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在进行IT项目需求调研时，以下哪种方法最适合收集用户的隐性需求（）

A.书面问卷调查

B.用户访谈

C.系统原型测试

D.数据分析报告

答案：B

解析：用户访谈能够通过直接交流，深入了解用户在使用场景中的潜在需求和痛点，这是书面问卷、系统原型测试或数据分析难以完全捕捉的。问卷调查通常只能收集到用户的显性需求，系统原型测试侧重于功能验证而非需求挖掘，数据分析报告更多基于已有数据而非探索性需求。

2.在设计一个企业级ERP系统时，为了保证系统的可扩展性，应优先考虑以下哪个原则（）

A.模块化设计

B.集中式管理

C.数据冗余

D.高性能优化

答案：A

解析：模块化设计通过将系统划分为独立的功能模块，每个模块负责特定业务，可以在不影响其他模块的情况下进行扩展或修改，这是实现系统可扩展性的关键。集中式管理可能导致单点故障，数据冗余会降低系统效率，高性能优化通常是在满足基本功能后的性能提升。

3.在进行IT系统安全评估时，渗透测试的主要目的是什么（）

A.修复系统漏洞

B.评估系统性能

C.发现潜在的安全风险

D.编写安全报告

答案：C

解析：渗透测试通过模拟黑客攻击来测试系统的安全性，目的是发现系统中存在的安全漏洞和潜在风险，评估系统在真实攻击面前的防御能力。修复漏洞是后续工作，评估性能是性能测试的范畴，编写安全报告是测试完成后的总结。

4.当IT项目进度滞后时，项目经理首先应该采取什么措施（）

A.加班加点赶工

B.调整项目范围

C.与团队成员沟通，分析原因

D.向上级汇报，申请更多资源

答案：C

解析：项目进度滞后时，首先要做的是与团队成员沟通，了解进度滞后的具体原因，是资源不足、需求变更、技术难题还是其他因素。只有在明确了原因后，才能采取针对性的措施，如调整范围、增加资源或优化流程。盲目加班或直接汇报可能治标不治本。

5.在云计算环境中，SaaS（软件即服务）模式的主要特点是（）

A.用户直接管理底层硬件

B.用户按需使用软件，付费模式通常基于使用量

C.用户需要自行安装和维护软件

D.提供基础设施即服务

答案：B

解析：SaaS模式中，软件由服务商托管在云端，用户通过订阅方式按需使用，通常根据使用量或用户数付费。用户无需关心软件的安装、维护和升级，服务商负责管理底层基础设施。选项A描述的是IaaS，选项C是传统软件模式，选项D是IaaS的特点。

6.在进行IT系统架构设计时，高可用性（HA）通常通过以下哪种方式实现（）

A.单点登录

B.冗余备份

C.数据加密

D.网络加速

答案：B

解析：高可用性通过部署冗余组件（如服务器、网络链路、电源等）来确保在某个组件发生故障时，系统仍能继续运行。冗余备份是实现HA的核心手段，如主备服务器、数据镜像等。单点登录是身份认证功能，数据加密是安全措施，网络加速是性能优化。

7.在敏捷开发方法中，Scrum框架中最重要的角色是（）

A.产品负责人

B.教练

C.开发团队

D.项目经理

答案：C

解析：Scrum框架中有三个核心角色：产品负责人（定义需求优先级）、ScrumMaster（服务团队和流程）、开发团队（负责交付产品增量）。开发团队是Scrum的核心，是唯一能够独立完成工作增量的角色，其自主性和协作性对项目成功至关重要。产品负责人是需求权威，ScrumMaster是流程守护者。

8.在配置管理中，基线（Baseline）的主要作用是（）

A.管理项目文档

B.标记系统变更的分界点

C.优化系统性能

D.自动化系统部署

答案：B

解析：基线是项目或系统在某个时间点的正式版本，标记了已批准的项目版本或配置的冻结点。它作为后续开发、测试和部署的基准，用于版本控制、变更管理和发布管理。配置管理主要关注的是变更控制，而非文档管理、性能优化或部署自动化。

9.在进行IT项目风险评估时，以下哪种方法最适合识别潜在风险（）

A.数据分析

B.德尔菲法

C.网络拓扑图

D.系统性能测试

答案：B

解析：风险评估的核心是识别和评估潜在风险。德尔菲法是一种专家咨询法，通过多轮匿名反馈，逐步达成共识，特别适合于识别复杂项目中的未知风险或难以量化的风险。数据分析主要用于量化风险，网络拓扑图是网络设计工具，性能测试是评估系统运行表现。

10.在IT咨询服务中，制定咨询方案时，最重要的是（）

A.方案的创新性

B.方案的可行性

C.方案的成本控制

D.方案的美观度

答案：B

解析：咨询方案的核心价值在于能够解决客户的实际问题，因此其可行性是最重要的考量因素。