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企业级智能热力系统开发与维护协议

合同编号：_______

甲方（委托方）：

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：________________

联系方式：________________

乙方（承建方）：

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：________________

联系方式：________________

第一章总则

第一条合同目的

1.1本协议旨在明确甲乙双方就企业级智能热力系统（以下简称“系统”）的开发与维护的相关权利、义务和责任，保证系统的高效、稳定运行。

第二条定义和解释

2.1“企业级智能热力系统”是指由乙方根据甲方需求设计、开发、实施和维护的，用于企业内部热力系统监控、管理、优化和决策支持的信息化系统。

2.2“开发”是指乙方根据甲方需求，进行系统设计、编码、测试、部署等全过程。

2.3“维护”是指乙方对系统进行日常运行监控、故障排除、功能优化、升级等支持服务。

第三条项目范围

3.1乙方负责系统的需求分析、设计、开发、测试、部署、培训等工作。

3.2乙方负责系统运行期间的日常维护、故障排除、功能优化、升级等工作。

3.3甲方负责提供必要的硬件设备、网络环境、数据支持等。

3.4甲方负责系统运行期间的用户培训、操作指导等工作。

第四条项目进度

4.1乙方应在合同签订后____个工作日内完成系统需求分析报告。

4.2乙方应在合同签订后____个月内完成系统开发、测试、部署工作。

4.3乙方应在系统部署后____个工作日内完成用户培训工作。

4.4乙方应按照甲方要求，在系统运行期间进行定期维护和升级。

第五条质量保证

5.1乙方承诺系统开发、维护过程中遵守相关国家标准和行业标准。

5.2乙方保证系统功能完整、功能稳定、安全可靠。

5.3乙方应在系统交付前进行严格的测试，保证系统符合甲方要求。

5.4乙方应在系统运行期间对系统进行持续优化，提高系统功能。

第六条验收标准

6.1系统功能应符合甲方需求，满足甲方业务流程。

6.2系统功能应符合甲方要求，包括响应速度、并发处理能力等。

6.3系统安全应符合国家相关安全标准，包括数据加密、访问控制等。

6.4系统稳定性应符合甲方要求，系统运行无故障时间应达到____小时。

第七条知识产权

7.1乙方拥有系统开发过程中产生的所有知识产权，包括但不限于软件著作权、专利权等。

7.2甲方获得在合同有效期内使用该系统的权利，不得擅自复制、转让、出租或以其他方式非法使用。

7.3乙方不得将甲方提供的数据、资料等用于其他项目或商业用途。

第八条隐私保护

8.1乙方承诺对甲方提供的数据、资料等严格保密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。

8.2乙方应采取必要的技术和管理措施，保证甲方数据的安全性和完整性。

第九条保密条款

9.1本协议签订后，甲乙双方应严格保守对方商业秘密。

9.2甲乙双方不得将本协议内容或协议执行过程中知悉的对方商业秘密泄露给任何第三方。

第十条违约责任

10.1乙方未按约定时间完成系统开发、测试、部署等工作的，应向甲方支付_____%的违约金。

10.2乙方未按约定进行系统维护、升级的，应向甲方支付_____%的违约金。

10.3甲方未按约定提供硬件设备、网络环境等支持，导致系统无法正常运行，乙方有权要求甲方承担相应责任。

第十一条不可抗力

11.1因不可抗力因素导致本协议无法履行或部分条款无法履行的，甲乙双方互不承担责任。

11.2不可抗力因素包括但不限于自然灾害、战争、行为等。

第十二条合同解除

12.1在合同履行过程中，如一方违反本协议约定，另一方有权解除合同。

12.2合同解除后，双方应按照本协议约定处理相关事宜。

第十三条争议解决

13.1本协议履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决。

13.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第十四条其他

14.1本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。

14.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：________________

乙方（盖章）：________________

签订日期：________________

第六章系统运行与维护

第十五条系统运行环境

15.1系统运行环境包括硬件设备、网络环境、操作系统、数据库系统等。

15.2乙方应根据甲方提供的运行环境要求，保证系统正常运行。

15.3如因甲方提供的运行环境不符合要求导致系统故障，乙方应在接到通知后____小时内进行排查。

第十