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管理7剑考试及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.管理的首要职能是（）

A.组织B.计划C.领导D.控制

2.古典管理理论认为人是（）

A.复杂人B.自我实现人C.经济人D.社会人

3.计划工作的核心是（）

A.确定目标B.确定计划的前提条件C.决策D.确定可供选择的方案

4.组织规模一定时，管理幅度和管理层次呈（）

A.正比关系B.指数关系C.反比关系D.不相关

5.下列哪种沟通方式的沟通速度快但准确性差（）

A.链式B.轮式C.Y式D.环式

6.激励过程的起点是（）

A.紧张感B.目标C.未满足的需要D.不满意

7.控制工作的关键步骤是（）

A.拟定标准B.衡量成效C.纠正偏差D.反馈信息

8.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求（）

A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则

9.下列属于定性决策方法的是（）

A.乐观决策法B.悲观决策法C.头脑风暴法D.决策树法

10.企业中车间主任应具备的最主要的能力是（）

A.技术能力B.人际能力C.概念能力D.协调能力

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.管理的二重性是指管理的（）

A.科学性B.艺术性C.自然属性D.社会属性E.实践性

2.下列属于古典管理理论代表人物的有（）

A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥E.马斯洛

3.目标管理的特点有（）

A.以目标为中心B.自我参与C.自我控制D.强调成果E.评价绩效

4.组织变革的外部动因包括（）

A.宏观社会经济环境的变化B.科技进步的影响C.环境资源的影响

D.竞争观念的改变E.全球化

5.下列属于正式沟通的有（）

A.上行沟通B.下行沟通C.平行沟通D.小道消息传播E.流言蜚语传播

6.马斯洛需要层次理论将人的需要分为（）

A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要E.自我实现需要

7.控制的基本要素包括（）

A.控制标准B.偏差信息C.矫正措施D.控制主体E.控制客体

8.决策的特征包括（）

A.目标性B.选择性C.过程性D.可行性E.动态性

9.下列属于定量决策方法的有（）

A.确定型决策方法B.风险型决策方法C.不确定型决策方法

D.头脑风暴法E.名义群体法

10.管理者应具备的基本技能包括（）

A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.领导技能E.沟通技能

三、判断题（每题2分，共10题）

1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）

2.法约尔被称为“科学管理之父”。（）

3.计划工作的程序的第一步是估量机会。（）

4.管理幅度越宽，组织层次越多，组织结构呈高耸型。（）

5.组织变革的阻力是直接的、公开的。（）

6.非正式沟通具有自发性、灵活性和不可靠性的特点。（）

7.激励的实质就是通过目标导向，使人们出现有利于组织目标的优势动机并按组织所需要的方向行动。（）

8.控制工作就是衡量计划执行中出现的偏差。（）

9.决策是一个瞬间的决定。（）

10.基层管理者更需要具备概念技能。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述管理的含义。

答案：管理是对组织的管理，组织是管理的载体；管理是一项有目的的活动；管理是由一系列活动构成的；管理是一个追求有效的过程；管理的实质是协调。

2.简述组织设计的原则。

答案：目标统一原则；专业化分工原则；统一指挥原则；责权对等原则；有效管理幅度原则；集权与分权相结合原则；稳定性与适应性相结合原则；精简高效原则。

3.简述有效沟通的要求。

答案：表达清楚，信息要明确、易懂；传递准确，确保信息不失真；避免过早评价，先接收完整信息；消除下级人员的顾虑，营造良好氛围；管理者积极进行沟通；对情报沟通过程加以控制。

4.简述控制的作用。

答案：控制是完成计划的重要保障；控制是提高组织效率的有效手段；控制是使组织适应环境的重要保障；控制是管理创新的催化剂。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论如何提升管理者的决策能力。

答案：管