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大专旅游管理专业试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.以下哪项不属于旅游产品开发应遵循的原则？

A.市场导向原则

B.资源保护原则

C.利润最大化原则

D.特色突出原则

2.旅行社在组织旅游活动时，与旅游者签订的书面合同应包含哪些内容？

A.旅游行程安排

B.旅游服务标准

C.旅游费用及支付方式

D.以上都是

3.旅游市场细分的主要依据不包括以下哪一项？

A.地理细分

B.人口统计细分

C.心理细分

D.旅游产品价格

4.旅游服务质量的核心要素是？

A.旅游设施

B.旅游服务人员态度

C.旅游产品价格

D.旅游目的地环境

5.以下哪项不属于旅游市场营销策略中的4P理论？

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.促销（Promotion）

D.人员（People）

6.旅游规划中，对旅游资源进行评估时，通常不考虑的因素是？

A.资源的独特性

B.资源的可进入性

C.资源的开发成本

D.资源的颜色搭配

7.旅游安全管理中，对旅游者的安全教育主要包括哪些内容？

A.交通安全知识

B.自然灾害防范知识

C.紧急情况下的自救互救技能

D.以上都是

8.以下哪项不属于旅游接待服务的基本要求？

A.热情周到

B.高效快捷

C.价格低廉

D.安全卫生

9.旅游电子商务的主要功能不包括以下哪一项？

A.信息发布

B.在线预订

C.线下支付

D.客户反馈

10.旅游目的地形象塑造中，视觉识别系统（VIS）主要包括哪些元素？

A.标志、标准字、标准色

B.旅游口号、吉祥物

C.旅游产品包装、宣传册

D.以上都是

11.旅游市场调研的主要方法不包括以下哪一项？

A.问卷调查法

B.访谈法

C.文献研究法

D.主观臆断法

12.以下哪项不属于旅游资源的分类？

A.自然旅游资源

B.人文旅游资源

C.社会旅游资源

D.经济旅游资源

13.旅游产品生命周期中，哪个阶段的特点是销量增长缓慢，利润较低？

A.引入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

14.旅游危机管理中，危机预警系统的主要功能是？

A.及时发现危机信号

B.制定危机应对计划

C.实施危机恢复措施

D.评估危机影响

15.以下哪项不属于旅游服务质量的提升策略？

A.加强员工培训

B.引进先进管理技术

C.降低服务标准以节约成本

D.建立服务质量监督体系

16.旅游市场营销中，品牌定位的主要目的是？

A.提高产品知名度

B.区分竞争对手

C.增加产品销量

D.降低生产成本

17.旅游规划中，对旅游市场进行预测时，通常采用的方法是？

A.定性预测法

B.定量预测法

C.主观猜测法

D.以上都是（但C项不正确）

18.以下哪项不属于旅游接待设施？

A.酒店

B.餐厅

C.旅游巴士

D.旅游纪念品商店

19.旅游电子商务平台的主要盈利模式不包括以下哪一项？

A.佣金收入

B.广告收入

C.会员费收入

D.产品生产收入

20.旅游目的地营销中，口碑营销的主要方式是？

A.社交媒体推广

B.旅游者推荐

C.广告投放

D.公关活动

二、多项选择题（每题2分，共40分）

1.旅游产品的特点包括哪些？

A.无形性

B.不可储存性

C.生产与消费的同步性

D.异质性

2.旅行社的主要业务包括哪些？

A.旅游产品设计

B.旅游产品销售

C.旅游接待服务

D.旅游咨询

3.旅游市场细分的作用有哪些？

A.有利于发现市场机会

B.有利于制定营销策略

C.有利于提高经济效益

D.有利于减少竞争

4.旅游服务质量的影响因素包括哪些？

A.服务人员素质

B.服务设施条件

C.服务管理水平

D.旅游者期望

5.旅游市场营销环境分析中，宏观环境包括哪些因素？

A.政治法律环境

B.经济环境

C.社会文化环境

D.技术环境

6.旅游规划中，对旅游资源进行保护的主要措施有哪些？

A.制定保护规划

B.加强监管力度

C.实施生态修复

D.提高旅游者环保意识

7.旅游安全管理的原则包括哪些？

A.预防为主

B.安全第一

C.综合治理

D.责任到人

8.旅游电子商务的优势包括哪些？

A.信息丰富

B.交易便捷

C.成本低廉

D.互动性强

9.旅游目的地形象塑造的途径有哪些？

A.媒体宣传

B.活动策划

C.口碑传播

D.标识系统设计

10.旅游市场调研的步骤包括哪些？

A.确定调研目标

B.设计调研方案

C.收集数据资料

D.分析数据并撰写报告

11.旅游资源的开发原则包括哪些？

A.保护性开发原则

B.可持续性开发原则

C.市场导向原则

D.经济效益优先原则

12.旅游产品定价策略包括哪些？

A.成本导向定价策略

B.需求导向定价策略

C.竞争导向定价策略

D.随意定价策略

13.旅游危机管理的阶段包括哪些？

A.危