佛山职业技术学院《物流信息系统设计》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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佛山职业技术学院《物流信息系统设计》

2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、物流企业的绩效考核体系对于激励员工和提高绩效至关重要。关于绩效考核指标的设定，以下哪项说法是不正确的？（）

A.与企业战略目标一致B.可量化和可衡量C.绩效考核指标一旦设定就不能更改D.兼顾财务和非财务指标

2、在物流客户关系管理中，客户细分是重要的环节。对于一家综合性物流企业，按照客户价值和忠诚度进行细分，以下哪种客户群体最值得企业投入更多资源进行维护和拓展？（）

A.高价值高忠诚度客户

B.高价值低忠诚度客户

C.低价值高忠诚度客户

D.低价值低忠诚度客户

3、物流配送中心的布局和设计需要考虑多方面因素。以下关于物流配送中心内部布局原则，哪一项是不准确的？（）

A.按照货物的流动方向合理规划作业区域

B.实现空间的最大化利用，提高存储密度

C.只考虑当前的业务需求，不考虑未来的发展

D.确保作业流程的顺畅和高效

4、物流配送中的最后一公里配送是服务质量的关键环节。以下哪种配送方式在解决最后一公里配送难题时更具灵活性？（）

A.快递员送货上门B.智能快递柜自提C.社区便利店代收D.无人机配送

5、物流企业在拓展市场时，需要了解不同行业的物流需求特点。以下哪个行业对物流的时效性和准确性要求通常最高？（）

A.电子行业

B.服装行业

C.化工行业

D.建材行业

6、在物流配送中，车辆路径规划问题是一个复杂的优化问题。以下哪种算法常用于求解大规模车辆路径规划问题？（）

A.蚁群算法

B.模拟退火算法

C.禁忌搜索算法

D.以上都是

7、在冷链物流中，为了确保货物在运输和储存过程中的温度控制，以下哪种设备是必不可少的？（）

A.冷藏车

B.冷冻库

C.温度记录仪

D.以上都是

8、物流信息技术的应用对于提高物流效率和管理水平至关重要。以下哪种物流信息技术主要用于货物的实时跟踪和监控？（）

A.条码技术

B.GIS技术

C.GPS技术

D.EDI技术

9、在物流成本核算中，直接成本和间接成本的划分对于成本分析和控制具有重要意义。以下哪种成本属于物流间接成本？（）

A.运输车辆的燃油费

B.仓库管理人员的工资

C.货物的包装材料费

D.运输司机的工资

10、对于一个具有高价值、易损坏货物的物流业务，以下哪种保险类型是必不可少的？（）

A.货物运输保险

B.仓储保险

C.责任保险

D.信用保险

11、物流企业在进行品牌建设时，需要突出自身的特色和优势。以下哪个方面是物流企业品牌建设的核心要素？（）

A.服务质量

B.价格优势

C.广告宣传

D.企业规模

12、绿色物流理念在当今物流行业中越来越受到重视，旨在减少物流活动对环境的负面影响。以下哪种绿色物流措施在降低能源消耗方面效果最为明显？（）

A.使用电动运输车辆B.优化配送路线C.采用可循环包装材料D.建设绿色仓储设施

13、物流企业的品牌建设对于提升市场竞争力具有重要意义。关于物流企业品牌建设的途径，以下哪项表述是不准确的？（）

A.提高服务质量B.加强市场推广C.品牌建设只注重外在形象，不关注内在品质D.树立良好的企业形象

14、物流企业的品牌建设对于市场竞争至关重要。以下哪种品牌传播方式对于提升物流企业的知名度和美誉度最为有效？（）

A.广告宣传

B.公共关系活动

C.客户口碑传播

D.参加行业展会

15、在物流绩效考核中，以下哪个指标能够直接反映物流运作的效率和成本控制水平？（）

A.订单满足率

B.库存周转率

C.物流成本占销售额的比例

D.客户投诉率

二、简答题（本大题共4个小题，共20分)

1、（本题5分）物流信息化建设是提高物流效率和管理水平的重要手段。请分析物流信息化的主要内容和发展趋势，以及企业如何推进物流信息化建设以适应市场竞争的需求？

2、（本题5分）详细阐述零担物流的运作模式和市场特点，以及其在物流行业中的地位和发展趋势。

3、（本题5分）解释物流业务流程再造的概念和方法，如何通过流程再造提高物流企业的效率和竞争力。

4、（本题5分）在危险品物流中，如何建立健全应急救援体系，提高应急救援能力和协同作战水平？

三、论述题（本大题共5个小题，共25分)

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