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2025年社会工作专业题库——社会工作的社会服务机会

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、

简述社会服务机会的定义及其在社会工作实践中的重要性。

二、

根据优势视角理论，社会工作者在识别社区层面的服务机会时，应关注哪些关键要素？请结合实际举例说明。

三、

某社区近期出现多起独居老人因缺乏陪伴而情绪低落的问题。社会工作者小王在初步走访和访谈后，计划开展一项服务活动来回应这一需求。请分析小王在识别和定义这个服务机会过程中可能遇到的挑战，并提出至少三种不同的服务方向或切入点。

四、

请阐述在社会工作实践中，需求评估和资源评估各自的目的和主要内容。并说明两者之间的联系及其对于制定有效服务计划的意义。

五、

社会工作者在链接社区内部资源（如志愿者、社区组织、商业机构等）以支持服务对象时，需要具备哪些关键能力？请列举并简要说明。

六、

某机构的社会工作者发现，本地的外来务工人员子女在融入当地学校和社会方面存在诸多困难，但现有的服务主要面向本地居民。请分析社会工作者可以采取哪些策略来拓展或创建针对这一群体的服务机会，并说明选择这些策略的依据。

七、

在为一个面临家庭暴力困境的妇女提供服务时，社会工作者发现其既需要法律援助，也需要心理疏导和临时住所，而社区内的资源有限。请分析社会工作者如何运用资源链接和整合的技巧，为这位妇女拓展必要的服务机会，并在此过程中需要遵循哪些重要的伦理原则。

八、

社会工作者小张设计了一个旨在提升社区居民环保意识的小组服务计划。在计划实施过程中，小张发现社区居民参与度远低于预期，且对活动内容兴趣不大。请分析小张在识别和设定这个小组的服务机会时可能存在的偏差，并提出至少两种改进服务计划、重新激活服务机会的建议。

试卷答案

一、

答案:社会服务机会是指那些能够满足人们社会需求、改善其福祉、提升其能力的条件、项目、活动或资源。在社会工作实践中，其重要性体现在：1）是连接服务对象与所需资源的桥梁，满足其生存、发展、安全等多元需求；2）是社会工作者履行助人使命、实现专业目标的核心载体；3）是推动社会资源优化配置、促进社会公平和和谐的重要途径；4）有助于提升服务对象的参与度、增能和自决能力。

解析思路:答案首先需清晰界定社会服务机会的核心内涵，即其本质是满足需求、改善福祉、提升能力的条件或资源。其次，分析其在社会工作实践中的多重重要性，从服务连接、目标实现、资源配置、社会促进以及赋能等角度展开，全面说明其价值。

二、

答案:根据优势视角理论，社会工作者在识别社区层面的服务机会时应关注：1）社区成员自身的优势、能力和资源（如技能、经验、人际关系）；2）社区拥有的有形和无形资源（如物理设施、文化传统、社会资本）；3）社区中存在的潜在问题和挑战（作为激发改变的契机）；4）社区成员对改善现状的期望和行动意愿（参与和赋权的可能性）；5）跨越不同群体间的连接和合作机会。例如，识别社区内退休教师拥有丰富知识和时间，可将其视为发展社区教育服务的资源优势，从而拓展服务机会。

解析思路:答案需首先点明优势视角的核心思想。然后，具体列举在社区层面识别服务机会时需关注的要素，这些要素应围绕“优势”、“资源”、“问题（作为契机）”、“参与赋权”、“连接合作”等优势视角关键词展开。最后，通过一个具体的社区案例（如退休教师），说明如何将理论应用于实践，识别潜在的服务机会。

三、

答案:小王在识别和定义服务机会时可能遇到的挑战包括：1）需求表达的片面性：部分老人可能因顾虑、社交障碍等原因不愿表达真实需求；2）需求的多样性与优先级的判断：老人需求多样，如何确定最迫切需要解决的问题；3）服务资源的限制：社区现有资源（人力、物力、场地等）可能无法满足潜在需求；4）服务对象接受度的未知：新服务活动是否能被老人接受和积极参与存在不确定性。不同的服务切入点可能包括：1）组织同伴支持小组：满足老人情感交流和陪伴需求；2）链接志愿者资源：提供定期的探访、读书或助洁服务；3）开发社区适老化活动中心：提供安全舒适的环境，组织兴趣活动，促进老人融入社区。

解析思路:答案先分析在特定情境下（独居老人情绪低落）识别和定义服务机会可能遇到的具体困难，需结合社会工作实务中的常见问题。然后，针对这些挑战，提出至少三种具有可行性的、不同的服务方向或切入点，每种切入点都应简要说明其如何回应识别出的问题或需求。

四、

答案:需求评估的主要目的是了解服务对象或社区的真实需求、问题以及潜在优势，为服务计划提供依据。内容主要包括：服务对象特征、问题表现、需求程度、需求来源等。资源评估的主要目的是识别和了解能够满足需求的内外部资源，包括人力、物力、财力、信息、政策等。内容主要包括：现有服务项目、社区组织、志愿者、专业人才、政策支持等。两者联