采耳技术入门培训课程与操作指南.docxVIP

采耳技术入门培训课程与操作指南

前言

采耳，这项源于民间的传统技艺，如今已逐渐发展成为一门融合了清洁、放松与养生的专业服务。它并非简单的“掏耳朵”，而是需要从业者具备专业的知识、娴熟的技巧以及对服务对象的细致关怀。本培训课程与操作指南旨在为初学者提供一套系统、规范且实用的采耳入门知识体系，帮助大家安全、有效地掌握采耳的基本技能。请务必牢记，采耳应以安全、卫生、舒适为首要原则，任何操作都需在充分了解风险并掌握正确方法后进行。

一、采耳前的准备

（一）工具准备与消毒

采耳工具是采耳师的“武器”，其清洁与消毒直接关系到服务安全。

1.常用基础工具：

*耳勺：分为多种材质（如医用不锈钢、竹制、牛角等）和形状（如平头、圆头、弯头等），初学者建议从平头、圆头、尺寸适中的不锈钢耳勺入手，手感稳定且易于掌控。

*耳镊：用于夹取耳道内较大或较硬的耵聍（耳屎）、异物等。应选择头部圆润、弹性适中的耳镊，避免尖锐或过硬的镊子损伤耳道。

*耳铲/耳起：用于轻轻剥离附着在耳道壁上的耵聍，或撬动较硬耵聍的边缘，使其松动。操作时需格外轻柔。

*鹅毛棒/鸡毛棒/马尾棒：用于采耳后期的扫、拂、转等动作，起到放松耳道、刺激耳内神经、带来舒适感的作用。选择质地柔软、蓬松度适宜的毛棒，避免毛丝脱落。

*音叉/震子：配合毛棒使用，通过震动增强耳道内的酥麻舒适感，属于进阶放松工具。

*手电筒/额镜：用于观察耳道内部情况，确保操作可视。手电筒需光线充足且聚光性好，额镜则解放双手，更便于操作。

*消毒用品：75%医用酒精、消毒棉片、消毒盒、高温消毒柜等。

2.工具消毒流程：

*清洁：使用流动清水冲洗工具表面可见污物。

*消毒：

*将耐酒精的金属工具（耳勺、耳镊、耳铲等）浸泡于75%医用酒精中至少30分钟，或用酒精棉片反复擦拭工具各部位。

*毛棒类一次性使用为佳，若重复使用，需确保彻底清洗并经高温或紫外线消毒。

*存放：消毒后的工具应存放于清洁、干燥、密封的消毒盒内，避免二次污染。

（二）环境与自身准备

1.环境准备：

*安静舒适：采耳过程需要顾客放松，嘈杂的环境会影响体验和操作。

*光线充足：确保操作区域光线明亮，便于观察耳道内部。可配备专用的采耳灯。

*卫生整洁：操作台面、座椅等应保持清洁消毒。

2.自身准备：

*个人卫生：采耳师需保持手部清洁，修剪指甲（指甲边缘要光滑，避免过长过尖），操作前用肥皂水或免洗消毒液洗手。

*着装：穿着干净整洁的工作服。

*心态调整：保持专注、耐心、细心，与顾客建立良好的沟通氛围。

（三）顾客沟通与评估

在开始采耳前，与顾客的沟通至关重要。

1.询问情况：

*了解顾客是否有耳道疾病史（如中耳炎、耳道损伤、鼓膜穿孔等）、近期是否有耳部不适（如疼痛、流脓、瘙痒剧烈等）。

*询问顾客是否有采耳经历，以及对采耳力度、深度的偏好和敏感点。

*对于儿童、老年人、孕妇或有特殊健康状况的顾客，需更加谨慎评估，必要时建议其咨询医生后再决定是否采耳。

2.观察评估：

*让顾客头部偏向一侧，充分暴露耳道入口。

*利用手电筒或额镜，初步观察耳道入口处是否有明显的红肿、破损、流脓或异物。若发现异常，应立即停止采耳服务，并建议顾客就医。

*观察耵聍的位置、大小、质地（干性、湿性、油性、是否硬结）。对于过硬、过大或深陷的耵聍，切勿强行掏取，应建议其使用滴耳液软化后就医处理。

二、采耳基本操作流程与技法

（一）操作姿势与光线调整

1.采耳师姿势：一般采用坐姿，身体微微前倾，与顾客保持适当距离，确保操作手臂有稳定的支撑点，避免悬空操作导致手抖。

2.顾客姿势：顾客可采用侧躺或坐姿（头部侧向一方，靠在稳固的支撑物上）。确保顾客头部稳定，避免在操作过程中晃动。

3.光线调整：将光源（手电筒或额镜）对准顾客外耳道入口，光线应聚焦在耳道内部，避免直射眼睛。

（二）基本操作步骤与技法详解

核心原则：轻、稳、准、慢、柔，时刻关注顾客感受。

1.放松安抚（耳道初步刺激）：

*目的：让顾客放松紧张情绪，适应工具进入耳道的感觉。

*技法：

*先用干净的手指（或消毒后的工具柄）轻轻按摩顾客耳廓、耳屏、耳后等部位，力度由轻到重，观察顾客反应。

*手持鹅毛棒（或鸡毛棒），将毛端轻轻探入耳道入口约0.5-1厘米处，做轻微的旋转、扫动动作，注意力度要极轻，如同羽毛拂过。此过程主要是为了让顾客适应，并产生舒适感。

2.耳道观察与耵聍判断：

*目的：明确耳道内部情况，确定耵聍的位置、性质和多少，制定清理方案。

*技法：使用耳勺（不带任何操作，仅作辅助观察工具）或直接通过光源，仔细观察耳道走