原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
第1篇
一、活动背景
随着我国经济的快速发展，旅游业和餐饮业日益繁荣，饭店作为旅游和餐饮业的重要组成部分，其服务质量和顾客满意度成为市场竞争的关键。为了提升饭店的品牌形象，增强顾客忠诚度，特制定此饭店礼品策划活动方案。
二、活动目标
1.提升饭店品牌形象，增强顾客对饭店的认同感。
2.激发顾客消费欲望，提高饭店营业收入。
3.增强顾客满意度，提高顾客回头率。
4.扩大饭店知名度，提升市场竞争力。
三、活动主题
“品味经典，礼遇非凡——XX饭店礼品大放送”
四、活动时间
即日起至XX年XX月XX日
五、活动对象
1.已入住本饭店的顾客。
2.预订本饭店客房的顾客。
3.本饭店会员及合作伙伴。
六、活动内容
1.礼品赠送
（1）顾客入住饭店，即可获得精美礼品一份。
（2）顾客在本饭店消费满XX元，即可获得相应等级的礼品。
（3）会员顾客生日当天，可免费获得定制礼品一份。
2.礼品兑换
（1）顾客可凭消费小票或会员卡在指定时间、地点兑换礼品。
（2）礼品兑换数量有限，先到先得。
3.礼品展示
（1）在饭店大厅、客房、餐厅等显眼位置设置礼品展示区。
（2）邀请知名礼品设计师、艺术家进行现场创作，展示礼品特色。
4.礼品定制
（1）为会员顾客提供定制礼品服务，如定制纪念品、礼品卡等。
（2）邀请顾客参与礼品设计，共同打造专属礼品。
5.礼品促销
（1）开展礼品优惠活动，如满额送、折扣优惠等。
（2）与周边商家合作，推出礼品套餐，吸引顾客消费。
七、活动实施步骤
1.活动策划阶段
（1）确定活动主题、时间、对象、内容等。
（2）制定详细的活动方案，包括礼品赠送、兑换、展示、定制、促销等方面。
（3）与相关部门沟通，确保活动顺利进行。
2.活动准备阶段
（1）采购礼品，确保礼品质量。
（2）设计制作礼品包装、宣传资料等。
（3）培训工作人员，提高服务质量。
3.活动实施阶段
（1）按照活动方案开展礼品赠送、兑换、展示、定制、促销等活动。
（2）及时收集顾客反馈，调整活动方案。
（3）加强现场管理，确保活动有序进行。
4.活动总结阶段
（1）对活动进行总结，分析活动效果。
（2）对活动过程中出现的问题进行改进。
（3）制定下一阶段活动计划。
八、活动预算
1.礼品采购费用：XX万元
2.宣传费用：XX万元
3.人员培训费用：XX万元
4.其他费用：XX万元
总计：XX万元
九、活动效果评估
1.顾客满意度调查：通过问卷调查、电话回访等方式，了解顾客对活动的满意度。
2.营业收入分析：对比活动前后饭店营业收入，评估活动效果。
3.媒体报道：关注活动报道，了解活动在媒体上的传播效果。
4.合作伙伴评价：与合作伙伴沟通，了解活动对合作伙伴的影响。
十、活动后续跟进
1.对活动效果进行持续跟踪，及时调整活动方案。
2.邀请顾客参与活动反馈，改进活动质量。
3.加强与合作伙伴的合作，扩大活动影响力。
通过以上活动方案的实施，相信XX饭店能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，提升品牌形象，增强顾客满意度，实现经济效益和社会效益的双丰收。
第2篇
一、活动背景
随着市场竞争的日益激烈，饭店业为了提升客户满意度、增强客户忠诚度，不断创新服务内容和形式。礼品策划活动作为一种有效的营销手段，能够增强饭店与客户之间的互动，提升饭店品牌形象。本方案旨在为饭店提供一套全面、实用的礼品策划活动方案模板，以帮助饭店成功举办各类礼品活动。
二、活动目标
1.提升饭店品牌形象，增强客户对饭店的认知度和好感度。
2.增加客户粘性，提高客户回头率。
3.促进饭店产品销售，提升饭店业绩。
4.增强饭店员工凝聚力，提升员工服务水平。
三、活动主题
根据饭店特色和市场需求，确定活动主题。以下提供几个主题供参考：
1.情人节特别礼品活动
2.儿童节亲子礼品活动
3.生日特别礼品活动
4.国庆、春节等节假日礼品活动
5.会员积分兑换礼品活动
四、活动时间
根据活动主题和饭店实际情况，确定活动时间。以下提供几个时间安排供参考：
1.情人节特别礼品活动：2月14日当天或前后一周
2.儿童节亲子礼品活动：6月1日当天或前后一周
3.生日特别礼品活动：每月最后一个周末
4.国庆、春节等节假日礼品活动：节假日当天或前后一周
5.会员积分兑换礼品活动：每月第一个周末
五、活动对象
1.饭店会员
2.非会员客户
3.员工及家属
六、活动内容
1.礼品赠送
（1）免费赠送：针对新会员、节假日、特殊节日等，赠送相应礼品。
（2）积分兑换：会员可通过积分兑换礼品，提高会员活跃度。
（3）消费赠送：顾客在饭店消费达到一定金额，赠送相应礼品。
2.礼品种类
（1）实物礼品：如定制礼品、日用品、食品等。
（2）服务类礼品：如客房升
文档评论（0）