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2025年工业自动化技术服务合同

本合同由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点]签订：

甲方（服务提供方）：[甲方公司法定全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系部门：[甲方公司联系部门名称]

联系人：[甲方公司联系人姓名]

联系电话：[甲方公司联系人电话]

电子邮箱：[甲方公司联系人电子邮箱]

乙方（服务接受方）：[乙方公司法定全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系部门：[乙方公司联系部门名称]

联系人：[乙方公司联系人姓名]

联系电话：[乙方公司联系人电话]

电子邮箱：[乙方公司联系人电子邮箱]

（以下称“甲方”和“乙方”）

鉴于甲方拥有工业自动化技术、设备、经验并愿意向乙方提供服务，乙方愿意接受甲方的服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守：

第一条定义与解释

除非本合同上下文另有明确说明，下列词语具有以下含义：

1.工业自动化系统：指乙方生产运营中使用的，由programmablelogiccontrollers(PLCs)、scadasystems、industrialrobots、sensors、actuators、networks等组成的自动化设备、软件和硬件集合。

2.技术服务：指甲方为保障乙方工业自动化系统正常运行、提升性能或实现特定目标而提供的安装、调试、维护、维修、技术咨询、培训、优化、升级改造、故障排除等一项或多项活动。

3.服务期限：指本合同约定的甲方提供技术服务的有效期限，自本合同生效之日起至[具体日期]止。

4.工作时间：指除法定节假日和公休日外的，乙方正常的工作日期间，即北京时间周一至周五的上午[具体时间]至下午[具体时间]。

5.关键性能指标（KPI）：指双方约定用于衡量服务成果是否达标的量化标准或性能要求，具体见本合同附件一。

6.验收标准：指乙方接受甲方服务成果的依据，包括但不限于国家或行业标准、本合同约定的KPI、项目初期的技术规格书、双方确认的测试报告等。

7.保密信息：指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公开且对披露方具有商业价值的，接收方知悉或应知悉其保密性质的技术信息、经营信息、客户信息、财务信息等。包括但不限于本合同项下的技术方案、配置参数、操作手册、源代码、数据库、价格列表、客户名单、营销策略等。

8.知识产权：指专利权、商标权、著作权（包括软件著作权）、商业秘密、技术秘密、专有技术等。

9.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律变化、严重疫情及其管控措施等。

第二条服务内容与范围

1.甲方同意在本合同服务期限内，向乙方提供位于[乙方详细地址，如工厂名称、车间号]的工业自动化系统（具体包括：[列出主要设备名称、型号、数量或系统名称，例如：XX型号PLC系统、YY型号机器人单元、ZZSCADA监控系统]）的技术服务。

2.服务类型包括但不限于：

a.安装与调试服务：负责乙方自动化系统的设备安装、接线、参数配置、系统联调、功能测试及上线运行确认，确保系统满足双方约定的性能指标。

b.维护与维修服务：

*定期巡检：每[具体周期，如：月度/季度]对服务设备进行一次全面检查和性能评估。

*预防性维护：根据设备手册和实际运行情况，执行必要的预防性维护工作，如清洁、润滑、校准等。

*故障诊断与修复：在乙方通知后，按本合同约定的响应时间到达现场，进行故障诊断，更换损坏部件（费用按本合同第六条约定），修复系统，直至恢复正常运行。

*紧急响应服务：对于乙方非工作时间的紧急故障报告，甲方应在[具体时间，如：4小时/8小时]内响应，并尽快修复。

c.技术咨询服务：为乙方提供与所服务自动化系统相关的技术咨询，包括操作指导、故障分析建议、性能优化建议等。

d.培训服务：为乙方指定人员提供以下内容的培训，共计[具体时长]小时：

*系统基本操作培训。

*常见故障诊断与处理培训。

*[根据实际情况补充，如：系统高级功能应用培训]。

e.系统优化/升级服务：根据乙方的需求，对现有自动化系统进行性能优化或功能升级，如[具体例子，如：提高生产节拍、增加数据采集点、引入新的控制算法]，优化或升级方案需经乙方书面确认。

f.备件服务：在正常维