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2025年美容师初级技能水平测试卷：美容师美容院顾客服务与沟通试题.docx

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    2025年美容师初级技能水平测试卷：美容师美容院顾客服务与沟通试题

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、单项选择题（每题1分，共20分）

    1.在顾客进入美容院前，美容师应首先注意观察顾客的（）。

    A.肤质类型

    B.穿着打扮

    C.面部表情

    D.年龄大小

    2.与顾客进行初步沟通时，美容师应保持适度的眼神接触，通常建议眼神接触占对话时间的（）左右。

    A.15%

    B.30%

    C.50%

    D.70%

    3.当顾客表达对某项护理的疑虑时，美容师首先应该采取的措施

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