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交换机维护委托合同模板及注意事项

在现代企业网络架构中，交换机作为数据交换的核心枢纽，其稳定运行直接关系到业务的连续性与效率。为确保交换机设备的可靠运转，许多企业选择将维护工作委托给专业的技术服务提供商。一份权责清晰、条款完备的委托合同，是保障双方权益、规范服务流程的基石。本文将提供一份交换机维护委托合同的参考模板，并详细阐述签订及履行过程中的关键注意事项，旨在为企业用户提供实质性的指导。

一、交换机维护委托合同模板

交换机维护委托合同

合同编号：[请自行填写]

甲方（委托方）：[公司/单位全称]

法定代表人/授权代表人：

地址：

联系人：

联系电话：

电子邮箱：

乙方（服务方）：[公司/单位全称]

法定代表人/授权代表人：

地址：

联系人：

联系电话：

电子邮箱：

鉴于：

1.甲方拥有一定数量的网络交换机设备（以下简称“设备”），需要专业的技术支持以保障其稳定运行。

2.乙方是一家具备相应资质和技术能力，能够提供网络设备维护服务的专业公司。

甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲委托乙对其交换机设备提供维护服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1设备清单：乙方负责维护的交换机设备具体清单（型号、序列号、所在位置等）详见本合同附件一《维护设备清单》。该清单为本合同不可分割的组成部分。

*（注意：附件一应详细列明所有需维护的交换机信息，建议包括设备名称、品牌型号、序列号、安装地点、IP地址、主要配置等关键信息，双方确认后签字盖章。）*

1.2服务项目：乙方根据本合同约定，为甲方提供以下维护服务：

1.2.1定期巡检服务：乙方按[约定周期，如：每月/每季度]对合同约定的交换机设备进行现场巡检，包括但不限于设备运行状态检查、日志分析、性能监控、物理环境检查等，并提交巡检报告。

1.2.2故障诊断与排除：对于甲方报告的交换机故障，乙方应在[约定响应时间，如：X小时内]进行响应，并在[约定解决时限，如：Y小时内]完成诊断与排除（不含硬件更换时间及甲方原因造成的延误）。

1.2.3配置管理：根据甲方书面要求，协助进行交换机配置的备份、恢复、调整及优化（重大配置变更需甲方书面确认方案）。

1.2.4固件/软件升级：根据设备厂商建议及甲方需求，在获得甲方书面同意后，协助进行交换机固件/软件的升级，并确保升级过程的安全性和完整性。

1.2.5安全审计与加固建议：定期对交换机的安全配置进行审计，并提供安全加固建议。

1.2.6性能监控与优化建议：对交换机运行性能进行监控分析，提供性能优化建议。

1.2.7技术支持：提供[7x24小时/工作日8小时内]的远程技术支持热线服务。

1.2.8文档管理：维护期内，乙方应及时更新设备维护档案，包括配置文件、故障记录、巡检报告等，并定期提交给甲方。

*（注意：服务项目可根据实际需求增删和细化，明确各项服务的具体标准和交付物。）*

1.3服务地点：甲方指定的[具体地点，如：XX公司XX机房及各弱电间]。

第二条服务期限

本合同服务期限自[XXXX年XX月XX日]起至[XXXX年XX月XX日]止，共计[XX]个月/年。

第三条服务费用及支付方式

3.1服务总费用：本合同项下年度/期服务总费用为人民币[金额大写]元（￥[金额小写]元）。此费用[包含/不包含]可能发生的硬件更换费用。

*（注意：明确费用构成，是否包含差旅费、备件费等。如不包含，需约定硬件采购及更换的流程和费用承担方式。）*

3.2支付方式：

（请选择一种或组合）

□合同签订后[XX]日内，甲方向乙方支付总费用的[XX]%作为预付款，计人民币[金额]元；服务期满[XX]个月/半年后[XX]日内支付[XX]%，计人民币[金额]元；服务期满后[XX]日内支付剩余[XX]%，计人民币[金额]元。

□按[月/季度/半年]支付，每期服务费用为人民币[金额]元，于每[月/季度/半年]第一个月的[XX]日前支付。

□其他约定方式：[详细说明]。

3.3乙方收款账户信息：

开户名：[乙方公司全称]

开户行：[银行名称及支行]

账号：[银行账号]

第四条双方的权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

4.1.1按照合同约定及时支付服务费用。

4.1.2向乙方提供必要的工作条件，包括但不限于：进入设备所在地的权限、设备相关资料（如原始配置、拓扑图等）、故障现象的详细描述等。

4.1.3对乙方的服务过程进行监督，并对乙方提交的服务报告、配置变更方案等进行及时审核和确认。

4.1.4对于涉及网络架构变更、重大安全策略调整等需求，应提前向乙方提供书面需求，