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工厂品质考试试题及答案

一、单项选择题

1.以下哪种工具常用于分析品质数据的分布情况？

A.检查表

B.排列图

C.直方图

D.因果图

答案：C

2.在质量管理体系中，PDCA循环中的D代表什么？

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

答案：B

3.产品质量特性值超出了规定的范围，这种情况被称为？

A.缺陷

B.不合格

C.报废

D.返工

答案：B

4.抽样检验中，用来判断批合格与否的判定数组是由什么组成的？

A.样本量和合格判定数

B.不合格品数和合格判定数

C.样本量和不合格品数

D.合格判定数和不合格判定数

答案：D

5.全面质量管理强调的是全员参与，这里的“全员”是指？

A.企业全体员工

B.生产部门员工

C.质量部门员工

D.管理层员工

答案：A

6.以下哪个是预防成本的例子？

A.检验设备的维护费用

B.产品的返工费用

C.员工的质量培训费用

D.客户投诉处理费用

答案：C

7.控制图中，当点子超出控制界限时，说明？

A.生产过程处于稳定状态

B.生产过程出现异常波动

C.抽样方法不正确

D.数据记录有误

答案：B

8.质量方针是由谁制定的？

A.质量经理

B.生产经理

C.企业最高管理者

D.技术主管

答案：C

9.对原材料进行检验属于哪种质量控制方法？

A.过程控制

B.成品检验

C.进货检验

D.最终检验

答案：C

10.以下哪种情况属于严重不合格？

A.产品外观有轻微划痕

B.产品性能未达到关键指标要求

C.包装标识有一处错别字

D.产品尺寸超出公差范围一点

答案：B

二、多项选择题

1.质量管理体系文件通常包括以下哪些内容？

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.质量记录

答案：ABCD

2.以下属于质量成本的有？

A.鉴定成本

B.内部损失成本

C.外部损失成本

D.预防成本

答案：ABCD

3.常用的统计质量控制工具包括？

A.散布图

B.控制图

C.分层法

D.头脑风暴法

答案：ABC

4.产品质量特性一般包括？

A.性能

B.寿命

C.可靠性

D.安全性

答案：ABCD

5.质量改进的步骤包括？

A.选择课题

B.掌握现状

C.分析原因

D.制定对策

答案：ABCD

6.在质量检验中，检验的类型有？

A.进货检验

B.过程检验

C.最终检验

D.巡回检验

答案：ABCD

7.以下哪些属于质量管理的八项原则？

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.持续改进

答案：ABCD

8.过程能力分析的指标有？

A.Cp

B.Cpk

C.Pp

D.Ppk

答案：ABCD

9.质量风险管理的步骤包括？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险控制

D.风险沟通

答案：ABCD

10.以下哪些属于计量器具？

A.卡尺

B.千分尺

C.万用表

D.硬度计

答案：ABCD

三、判断题

1.质量就是产品的性能，只要性能好就是质量好。（×）

2.质量管理体系一旦建立就不需要再改进了。（×）

3.抽样检验的样本量越大，对批质量的判断就越准确。（√）

4.质量成本就是为了保证和提高产品质量而支出的一切费用。（√）

5.控制图主要用于分析数据的集中趋势。（×）

6.只要产品最终检验合格，就不需要进行过程检验。（×）

7.质量方针应该由质量部门制定并实施。（×）

8.返工后的产品一定是合格产品。（×）

9.全员参与质量管理意味着每个员工都要参与质量改进活动。（√）

10.统计过程控制只适用于大批量生产的情况。（×）

四、简答题

1.简述PDCA循环的四个阶段及特点。

PDCA循环的四个阶段分别是：P（计划），包括确定方针、目标和活动计划；D（执行），按照计划去实施；C（检查），检查计划的执行效果；A（处理），总结成功经验，制定标准，将未解决的问题转入下一个PDCA循环。特点是大环套小环，互相促进；不断循环上升，持续改进。

2.简述质量检验的主要功能。

质量检验的主要功能有：鉴别功能，即判断产品是否符合规定要求；把关功能，将不合格品剔除；预防功能，通过检验发现过程中的异常，预防不合格品产生；报告功能，将检验结果反馈给相关部门，为质量决策提供依据。

3.简述全面质量管理的特点。

全面质量管理的特点包括：全面的质量概念，不仅关注产品质量，还包括工作质量等；全过程的质量管理，涵盖产品从设计到售后的全过程；全员参与的质量管理，涉及企业各个部门和全体员工；多方法的质量管理，综合运用多种统计和管理方法。

4.简述质量改进的重要性。

质量改进能提高产品质量，满足顾客需求，增强企业竞争力；