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2025年学历类自考专业(公共关系)广告运作策略-公关心理学参考题库含答案解析(5套版)

2025年学历类自考专业(公共关系)广告运作策略-公关心理学参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】马斯洛需求层次理论中，广告常利用的底层需求是？

【选项】A.自我实现B.尊重需求C.安全需求D.生理需求

【参考答案】D

【详细解析】马斯洛需求层次理论从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现。广告常通过满足基础生理需求（如食品、服饰）吸引消费者，因此正确答案为D。其他选项中，自我实现（A）多用于高端品牌；尊重需求（B）涉及地位象征；安全需求（C）多与保险、金融相关。

【题干2】霍夫兰说服理论指出，高卷入度受众更易被哪种说服策略影响？

【选项】A.权威信源B.情感诉求C.数据论证D.社会认同

【参考答案】C

【详细解析】霍夫兰研究表明，高卷入度受众（如购买高价商品）更依赖理性分析，对数据论证（C）敏感度高于情感诉求（B）。权威信源（A）适用于低卷入度受众，社会认同（D）侧重群体压力。例如科技产品广告多用参数对比，而快消品侧重情感共鸣。

【题干3】认知失调理论在广告中的典型应用是？

【选项】A.消费者重复购买B.广告承诺与效果不符C.激发对比体验D.建立品牌联想

【参考答案】B

【详细解析】认知失调指行为与认知矛盾引发的焦虑，广告常通过制造“承诺-未满足”落差（B）促使消费者行动。例如“本产品可减肥”广告后展示未减肥用户，利用失调感推动复购。其他选项中，A属于习惯行为，C是体验式营销，D是品牌定位策略。

【题干4】广告受众细分的核心维度是？

【选项】A.年龄与性别B.消费能力与价值观C.地域与职业D.情感倾向与消费习惯

【参考答案】B

【详细解析】受众细分需结合消费能力（经济基础）与价值观（决策逻辑），例如奢侈品针对高收入人群的“身份认同”诉求，快消品针对价格敏感型人群的“性价比”主张。其他维度：A侧重人口统计，C影响渠道选择，D属于行为特征。

【题干5】情感诉求广告的典型特征是？

【选项】A.强调功能参数B.使用第三人称视角C.突出使用场景D.包含专业认证标识

【参考答案】C

【详细解析】情感诉求广告（如家庭日化品牌）通过构建使用场景（C）触发情感共鸣，例如展示父母为孩子做饭的温馨画面。其他选项中，A属理性诉求，B易引发疏离感，D增强可信度但非情感核心。

【题干6】广告效果评估的黄金标准是？

【选项】A.播放量B.互动率C.转化率D.品牌提及量

【参考答案】C

【详细解析】转化率（C）直接反映广告促成消费行为的能力，如电商广告通过点击-购买漏斗计算。其他指标：A（流量）、D（知名度）属于过程指标，B（互动）需结合转化路径分析。

【题干7】危机公关中“沉默螺旋”理论的应用场景是？

【选项】A.突发事件初期B.证据链完整阶段C.公众质疑高峰期D.修复期

【参考答案】C

【详细解析】沉默螺旋理论指出，公众在争议初期（A）易被权威声音主导，但质疑高峰期（C）会出现观点压制，企业需主动发声打破沉默。例如食品安全事件中，延迟回应会加剧负面声量。

【题干8】广告创意的“三秒法则”要求核心信息在？

【选项】A.5秒内传递B.10秒内建立认知C.15秒内引发记忆D.30秒内完成传播

【参考答案】A

【详细解析】三秒法则源于注意力经济研究，广告前3秒需完成“吸引-信息-行动”链条。例如短视频广告前3秒展示产品痛点，后续补充解决方案。其他选项中，C（记忆）需配合重复曝光，D（传播）包含完整信息流。

【题干9】广告心理学中的“峰终定律”适用于哪种场景？

【选项】A.长期品牌建设B.促销活动设计C.用户教育课程D.产品说明书编写

【参考答案】B

【详细解析】峰终定律强调用户对体验的记忆由高峰和结尾决定，促销活动（B）可通过设计高潮环节（如限时折扣）和满意收尾（如感谢短信）增强转化。其他场景：A需持续接触，C依赖逻辑递进，D要求信息完整性。

【题干10】广告受众的“心理账户”理论指出，消费者如何评估信息价值？

【选项】A.按使用频率分类B.按情感关联度分级C.按经济成本分配D.按信息可信度排序

【参考答案】C

【详细解析】心理账户理论认为消费者将不同信息归入心理类别（如“促销预算”“学习支出”），广告需匹配其心理分类。例如高端护肤品广告强调“投资美丽”而非“一次性消费”，符合经济成本分配逻辑。其他选项：A属于行为特征，B是情感维度，D是评估标准。

【题干