DB1303_T 390-2025 知识产权纠纷调解服务规范.docxVIP

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DB1303

秦皇岛市地方标准

DB1303/T390—2025

知识产权纠纷调解服务规范

2025-05-12发布2025-06-12实施

秦皇岛市场监督管理局发布

I

DB1303/T390—2025

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4基本原则 1

4 1合法性原则1

4 2公平公正原则1

4.3保密性原则 1

4.4自愿性原则 1

5调解范围 1

6调解受理 2

7调解处理 2

7.1调解前准备 2

7.2开展调解 3

7.3调解终结 3

8调解人员 4

8.1人员职责 4

8.2人员培训 4

9服务质量保障 4

9 1跟踪4

9.2回访 4

9.3档案管理 4

10服务评价与改进 5

10.1服务评价 5

10.2服务改进