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金融支付服务合同

一、合同主体

（一）合同双方

本合同由以下双方共同订立：甲方（支付服务提供商），全称：____________________，法定代表人：____________________，注册地址：____________________；乙方（服务使用方），全称：____________________，法定代表人：____________________，注册地址：____________________。双方基于平等自愿原则，达成本协议，旨在规范金融支付服务的提供与使用，共同推动业务的合规开展。

（二）合同背景与目的

本合同旨在明确甲方作为支付服务提供商，向乙方提供一系列金融支付处理服务，包括但不限于在线交易处理、资金结算、风险管理等业务，以满足乙方的日常经营需求。双方希望通过本协议建立长期合作关系，确保服务高效、安全、透明，同时遵守相关金融监管法规。

二、服务范围与条款

（一）服务描述

甲方应根据本协议向乙方提供金融支付服务，具体涵盖电子支付交易的处理、执行和结算服务，包括交易数据的采集、验证与传输、支付指令的执行、以及资金的定期结算与对账。甲方确保服务的连续性，提供系统平台支持交易处理功能，并配备必要的技术支持团队应对服务中断事件。乙方有权通过甲方平台发起支付请求，甲方需在合理时间内处理交易。

（二）服务费用与支付方式

乙方应按照约定支付服务费用，包括基础交易手续费和增值服务费。基础交易手续费根据交易额按比例计算，具体费率为每笔交易金额的百分之一；增值服务费针对特定附加功能如风险管理报告或快速结算服务另行商定。费用支付周期为每月一次，乙方须在结算日后五个工作日内通过银行转账或甲方指定支付渠道足额支付。甲方开具正式发票作为凭证，逾期支付需承担滞纳金。

三、责任与义务

（一）甲方责任与义务

甲方确保提供服务的可靠性和安全性，具体包括维护支付系统的高可用性、执行反洗钱和反欺诈措施、保证数据传输的加密保护、定期进行系统安全审计并及时修复漏洞。甲方应遵守相关金融法律法规，如中国人民银行发布的支付服务规范，并向乙方提供必要的业务指导和培训。在服务中断时，甲方须在第一时间通知乙方并启动应急恢复程序，最大限度减少乙方损失。

（二）乙方责任与义务

乙方应提供真实、准确、完整的业务信息和交易数据，包括商户资料、交易方账户信息及相关授权文件，确保数据合法合规。乙方需按时支付服务费用，遵守甲方平台的使用规则，不得从事任何违规操作如虚假交易或逃避监管。在服务过程中，乙方应妥善保管登录凭证和敏感信息，主动报告可疑交易行为，配合甲方进行合规审查。乙方应确保自身经营活动符合法律要求，避免因乙方原因导致服务中断。

四、违约责任

（一）违约事件定义

任何一方未履行或违反本合同约定事项即构成违约事件。具体包括但不限于：甲方未能按时提供服务或维护系统安全，导致服务中断超过规定阈值；乙方未能按时支付费用或提供虚假信息；任何一方违反保密义务或未能遵守法律法规。违约方需承担由此产生的损失和责任。

（二）违约后果与处理

如发生违约事件，守约方有权书面通知违约方进行纠正，通知方式通过邮件或挂号信发送。违约方应在收到通知后五个工作日内采取补救措施；否则，守约方可要求违约方支付违约金，金额根据实际损失计算或为本合同服务费用总额的百分之十。严重违约情况下，守约方有权单方面终止合同，并要求违约方赔偿直接经济损失，包括服务中断导致的营业收入损失。违约处理不影响其他合法救济权。

五、争议解决方法

（一）友好协商

双方应优先通过友好协商解决因本合同引起的任何争议。协商程序要求在争议发生后十个工作日内启动，双方指定授权代表进行会谈，交换意见并寻求共识。协商过程最长不超过三十日，未达成一致则进入后续程序。

（二）仲裁解决

如协商未果，争议应提交至中国国际经济贸易仲裁委员会，按照其仲裁规则在北京进行最终裁决。仲裁裁决具有约束力，双方同意遵守仲裁结果并放弃诉讼权利。仲裁费用由败诉方承担，或根据仲裁决定分配。

六、保密条款

（一）保密义务范围

双方应对在履行本合同过程中接触的对方业务信息承担保密义务，涵盖但不限于交易数据、客户信息、商业策略及技术细节。保密信息仅限于履行合同目的使用，不得向任何第三方披露。保密期限自合同签署起持续至合同终止后三年。

（二）保密义务履行

任何一方收到保密信息时，须采取合理保护措施，如设置访问权限和加密存储。泄密事件发生后，责任方应及时通知对方并采取措施减轻影响。违反保密义务视同重大违约，守约方可要求赔偿损失并追究法律责任。

七、合同生效与终止

（一）合同生效

本合同自双方授权代表签署之日起生效。生效前需双方内部审批通过，审批事项不影响后续履行。合同生效后，双方即受本协议所有条款约束。

（二）合同终止

合同期满自动终止，初始期限为两年，期满后可续签。