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核心设备巡检规范及报告填写模板

引言

核心设备作为信息系统、生产运营或关键业务的基石，其稳定、高效运行直接关系到整体业务的连续性和安全性。为确保核心设备的良好运行状态，及时发现并排除潜在故障隐患，特制定本巡检规范。本规范旨在明确巡检流程、内容、标准及问题处理机制，并提供统一的报告填写模板，以便于巡检工作的标准化、规范化执行，同时为设备维护、性能优化及决策提供可靠依据。

一、核心设备巡检规范

1.1巡检目的与范围

1.1.1巡检目的

核心设备巡检的核心目的在于通过系统性的检查与记录，掌握设备运行状况，预测潜在风险，及时发现并处理异常，减少突发故障，延长设备使用寿命，保障业务系统的持续稳定运行。

1.1.2巡检范围

本规范所指核心设备通常包括但不限于：

*关键服务器（如数据库服务器、应用服务器、认证服务器等）

*网络核心设备（如核心交换机、路由器、防火墙、负载均衡器等）

*存储设备（如磁盘阵列、磁带库等）

*关键安全设备（如入侵检测/防御系统、数据备份设备等）

*其他对业务连续性具有决定性影响的专用设备。

具体巡检设备清单由各单位根据实际情况确定并动态更新。

1.2巡检人员资质与职责

1.2.1资质要求

巡检人员应具备相应的专业知识和技能，熟悉所巡检设备的基本原理、操作方法及常见故障判断。建议持有相关设备厂商认证或具备同等技术水平。

1.2.2主要职责

*严格按照本规范及既定巡检计划执行巡检任务。

*认真、准确、完整地记录巡检数据及设备状态。

*对发现的异常情况或潜在隐患进行初步判断和记录，并按流程及时上报。

*负责巡检工具的日常保管与维护。

*参与巡检报告的编制与问题跟踪。

*对巡检过程中发现的规范或流程问题提出改进建议。

1.3巡检内容与标准

巡检内容应全面覆盖设备的硬件状态、运行环境、系统性能、告警信息及安全状况等。以下为通用巡检内容框架，各单位应结合具体设备型号及业务需求进行细化。

1.3.1环境检查

*机房温湿度：检查机房空调运行状态，温湿度是否在设备要求范围内。

*电源供应：检查设备供电是否稳定，UPS状态是否正常，有无异响、异味。

*机柜情况：机柜门锁是否完好，内部设备排列是否整齐，线缆布放是否规范、标签是否清晰。

*环境卫生：设备表面、机柜内外有无积尘、水渍、杂物。

*照明与消防：机房照明是否正常，消防设施是否完好有效。

1.3.2硬件状态检查

*设备外观：设备外壳有无变形、破损，指示灯状态是否正常（参考设备手册定义的正常状态）。

*模块与接口：各业务模块、接口卡是否牢固插紧，接口有无松动、损坏，线缆连接是否可靠。

*风扇运行：风扇是否运转正常，有无异响、停转。

*硬盘状态：存储设备硬盘指示灯状态，有无告警指示。

*电源模块：冗余电源模块是否均正常工作。

1.3.3系统与应用检查

*操作系统状态：系统是否正常启动，有无异常进程，资源占用（CPU、内存、磁盘空间）是否在合理范围。

*关键应用服务：核心应用进程是否正常运行，服务端口是否通畅。

*日志检查：查看系统日志、应用日志、安全日志，有无重大错误或告警信息。

*配置一致性：关键配置是否与基线一致，有无未经授权的变更。

1.3.4性能检查

*CPU使用率：观察并记录CPU平均负载及峰值。

*内存使用率：物理内存及虚拟内存使用情况。

*磁盘I/O：磁盘读写速率、队列长度。

*网络流量：设备端口进出流量、带宽利用率，有无异常流量峰值。

*响应时间：关键业务响应时间是否在可接受范围内。

1.3.5安全检查

*账号安全：检查是否存在异常登录账号、弱口令，特权账号管理是否规范。

*补丁更新：操作系统及应用软件安全补丁是否及时更新。

*安全策略：防火墙策略、访问控制列表是否有效，有无违规策略。

*病毒防护：防病毒软件是否正常运行，病毒库是否更新至最新。

1.4巡检周期与频率

根据设备重要性及运行特性，制定合理的巡检周期：

*日常巡检：每日进行，重点关注设备运行状态指示灯、关键告警信息及业务可用性。

*周度巡检：每周进行，较全面检查设备硬件状态、系统资源、关键日志。

*月度/季度巡检：每月或每季度进行，包括详细的性能数据采集、配置核对、安全漏洞扫描等。

*年度巡检：可结合设备维保，进行更深入的硬件检测和性能评估。

具体周期由各单位根据实际情况确定。

1.5巡检工具与准备

1.5.1常用工具

*笔记本电脑（预装必要的监控客户端、远程连接工具、配置管理工具）

*万用表（检查电源电压）

*温湿度计

*手电筒、