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2025年学历类自考专业(公共关系)-公关心理学参考题库含答案解析(5套版)

2025年学历类自考专业(公共关系)-公关心理学参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】霍夫斯泰德文化维度理论中，强调权力距离越大，社会等级差异越明显的国家是？

【选项】A.集体主义B.高权力距离C.低不确定性规避D.长期导向

【参考答案】B

【详细解析】霍夫斯泰德提出权力距离指数衡量社会等级差异，B选项直接对应该维度。A选项属于个人主义/集体主义维度，C选项对应不确定性规避，D选项对应时间导向，均与题干无关。

【题干2】公关危机中“沉默螺旋”理论的核心观点是？

【选项】A.公众沉默导致舆论单极化B.媒体垄断信息传播权C.情绪化传播加速危机扩散D.危机回应需同步多渠道

【参考答案】A

【详细解析】沉默螺旋理论指出，当公众意见表达受限时，少数强势观点会挤压多元声音，形成舆论单极化。B选项描述媒体垄断，属于信息控制问题；C选项涉及情绪传播，与理论核心无关；D选项强调危机应对策略，属管理层面。

【题干3】群体极化现象在公关决策中的负面影响体现为？

【选项】A.提升决策效率B.增强信息透明度C.导致非理性共识D.滋生内部矛盾

【参考答案】C

【详细解析】群体极化指群体决策时倾向强化原有立场，可能形成非理性共识。A选项属于决策优势，B选项与信息质量相关，D选项属于群体冲突阶段，均不符合题干核心。

【题干4】公关沟通中“框架效应”的关键作用在于？

【选项】A.改变受众认知结构B.增加信息传播渠道C.提升内容权威性D.缩短信息处理时间

【参考答案】A

【详细解析】框架效应指信息呈现方式影响受众认知，A选项直接对应理论核心。B选项属传播渠道优化，C选项涉及信源可信度，D选项与认知处理速度相关，均非框架效应主旨。

【题干5】公众参与式公关的黄金原则是？

【选项】A.强化组织话语权B.控制信息传播节奏C.建立双向反馈机制D.提高宣传声量

【参考答案】C

【详细解析】公众参与式公关强调双向互动，C选项建立反馈机制是核心。A选项属单向传播策略，B选项属危机管理要点，D选项与传播效果无直接关联。

【题干6】公关心理学中“认知失调”的典型表现是？

【选项】A.行为与态度一致B.矛盾信息引发心理冲突C.强化既有偏见D.加速行为改变

【参考答案】B

【详细解析】认知失调指行为与认知冲突导致心理不适，B选项准确描述。A选项属认知协调状态，C选项涉及偏见固化，D选项与失调解决相关，均不契合题干。

【题干7】跨文化公关中“高语境文化”的沟通特征是？

【选项】A.明示直接B.隐含间接C.依赖文字信息D.强调逻辑论证

【参考答案】B

【详细解析】高语境文化（如东亚）依赖非语言暗示和情境信息，B选项正确。A选项属低语境特征，C选项与媒介选择相关，D选项涉及论证方式，均不匹配。

【题干8】危机公关中“5W2H”原则不包括？

【选项】A.Why（原因）B.Who（责任方）C.What（事件）D.How（解决方案）

【参考答案】D

【详细解析】5W2H标准框架为：What/Why/Who/When/Where+How/Howmuch。D选项“解决方案”属具体措施，非原则性要素。A、B、C均为核心要素。

【题干9】公关心理学中“从众效应”的消极影响是？

【选项】A.促进群体认同B.增强信息可靠性C.导致盲目跟风D.提升决策科学性

【参考答案】C

【详细解析】从众效应易引发非理性跟风，C选项准确描述负面影响。A选项属正向作用，B选项与信息质量相关，D选项涉及决策机制，均不适用。

【题干10】公众认知中的“刻板印象”主要危害是？

【选项】A.提高信息处理效率B.增强群体归属感C.导致认知偏差D.促进文化交流

【参考答案】C

【详细解析】刻板印象通过简化认知形成固定标签，C选项正确。A选项属认知经济性，B选项与群体认同相关，D选项涉及跨文化适应，均非主要危害。

【题干11】公关危机中“责任扩散效应”的实质是？

【选项】A.增强个体责任感B.减少群体行动压力C.消解道德判断标准D.提高危机应对效率

【参考答案】B

【详细解析】责任扩散指群体环境中个体责任感降低，B选项直接对应。A选项属责任强化，C选项涉及道德机制，D选项与危机管理效率相关，均不匹配。

【题干12】公关沟通中“首因效应”的关键作用是？

【选项】A.塑造长期形象B.简化信息处理C.强化初始印象D.提升内容