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酒店高端客户住宿尊享协议

尊敬的贵宾：

感谢您选择我们的酒店，为体现对您的尊崇与关怀，我们特制定本高端客户住宿尊享协议，以保障您在入住期间获得极致的舒适与便捷体验。

一、协议适用范围

本协议适用于所有入住酒店高端客房的贵宾，包括但不限于行政套房、总统套房及别墅等。所有贵宾在入住期间均可享受本协议所列各项尊享服务。

二、预订与入住

1.预订：贵宾可通过酒店官方网站、官方电话或专属客户经理进行预订。预订时需提供准确的个人信息及入住需求，以便酒店为您精心准备。

2.入住：贵宾抵达酒店时，将享受优先入住服务。大堂经理将亲自为您引导至客房，并协助完成入住手续。如需延迟入住，请提前与客户经理沟通，我们将尽力满足您的需求。

三、客房服务

1.卫浴用品：客房内配备高品质的卫浴用品，包括进口香氛、高级护肤品牌及定制洗漱用品，确保您的洗浴体验无与伦比。

2.餐饮服务：酒店提供24小时客房送餐服务，涵盖中西各式美食。贵宾可根据口味偏好提前预订，我们将派遣经验丰富的服务员为您量身定制菜单。

3.洗衣服务：贵宾可享受免费的洗衣及熨烫服务，所有衣物均由专业洗衣师精心处理，确保清洁如新。

四、专属服务

1.私人管家：每位入住高端客房的贵宾都将配备专属私人管家，负责处理您的各类需求，包括但不限于预订餐厅、安排交通、预订门票等。

2.交通服务：酒店提供免费的机场接送服务，以及市区内的高档轿车租赁服务。如需特殊车型或司机，请提前与客户经理沟通。

3.健身与休闲：酒店内设高级健身中心、室内外游泳池及SPA中心，均配备专业教练及私人预约服务。贵宾可享受免费健身课程及优先预约SPA服务。

五、会议与活动

1.会议预订：贵宾可享受免费预订酒店会议室的服务，包括设备租赁、茶歇安排等。如需特殊布置或服务，请提前与客户经理沟通。

2.活动策划：酒店提供专业的活动策划团队，可为贵宾量身定制各类商务宴请、生日派对等高端活动。所有活动均由专业团队全程跟进，确保圆满成功。

六、增值服务

1.会员权益：入住高端客房的贵宾将自动成为酒店VIP会员，享受积分累积、生日礼遇、会员专属活动等权益。

2.专属优惠：贵宾在酒店消费时将享受专属优惠，包括餐饮折扣、商品购买优惠等。请关注酒店官方渠道发布的最新优惠信息。

七、协议解除

1.如贵宾需提前退房，请提前24小时与客户经理沟通，我们将根据实际情况进行协商处理。

2.如贵宾违反本协议相关规定，酒店有权取消其尊享服务资格，并保留追究相关责任的权利。

八、保密条款

酒店将严格保密贵宾的个人信息及消费记录，未经贵宾同意，不得向任何第三方透露。如因酒店工作人员泄露信息，贵宾有权要求赔偿并追究相关责任。

九、争议解决

本协议的签订、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。如双方发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向酒店所在地人民法院提起诉讼。

感谢您选择我们的酒店，我们将竭诚为您提供尊贵、舒适的住宿体验。祝您在酒店度过愉快的时光！