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B2C企业用户生命周期管理在电商营销活动中的应用报告.docx

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    B2C企业用户生命周期管理在电商营销活动中的应用报告模板范文

    一、B2C企业用户生命周期管理概述

    1.1用户生命周期概述

    1.2电商营销活动与用户生命周期管理的关系

    1.2.1认知阶段

    1.2.2兴趣阶段

    1.2.3评估阶段

    1.2.4购买阶段

    1.2.5忠诚阶段

    二、B2C企业用户生命周期管理策略分析

    2.1用户认知阶段策略

    2.1.1搜索引擎优化

    2.1.2内容营销

    2.1.3社交媒体营销

    2.2用户兴趣阶段策略

    2.2.1产品展示

    2.2.2互动体验

    2.2.3直播带货

    2.3用户评估阶段策略

    2.3.1产品对比

    2.3.2用户评价

    2.3.3专业推

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