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第1篇
一、前言
雨雪天气对出租车行业的影响较大，不仅会影响司机的出行安全，还可能给乘客带来不便。为了确保出租车行业的正常运行，提高乘客和司机的满意度，特制定本应急预案。
二、适用范围
本预案适用于我国所有出租车公司及个体出租车司机在雨雪天气下的应对措施。
三、组织机构及职责
1.应急指挥部
成立出租车行业雨雪天气应急指挥部，负责统一领导和协调雨雪天气应对工作。
2.应急指挥部职责
（1）负责制定雨雪天气应急预案，并组织相关部门和单位进行培训和演练。
（2）负责协调各部门、各单位，确保雨雪天气应对措施得到有效落实。
（3）负责收集、汇总雨雪天气相关信息，及时向相关部门和单位通报。
（4）负责组织应急物资储备和调配。
3.部门职责
（1）出租车公司
负责组织司机进行雨雪天气安全驾驶培训，提高司机的安全意识和应急处置能力。
负责对出租车进行维护保养，确保车辆在雨雪天气下的行驶安全。
负责协调司机在雨雪天气下的运营调度，确保乘客出行需求得到满足。
（2）个体出租车司机
遵守雨雪天气应急预案，按照相关规定进行安全驾驶。
保持车辆整洁，确保乘客在雨雪天气下的出行舒适。
（3）交通运输部门
负责对出租车行业雨雪天气应对工作进行指导和监督。
负责组织相关部门开展雨雪天气应急处置演练。
负责收集、汇总雨雪天气相关信息，及时向应急指挥部报告。
（4）气象部门
负责提供雨雪天气预警信息，为出租车行业雨雪天气应对工作提供依据。
四、雨雪天气应对措施
1.雨雪天气预警
（1）密切关注气象部门发布的雨雪天气预警信息，及时了解雨雪天气变化。
（2）根据预警信息，提前做好应对措施，确保出租车行业正常运行。
2.司机安全驾驶培训
（1）组织司机进行雨雪天气安全驾驶培训，提高司机的安全意识和应急处置能力。
（2）培训内容包括：雨雪天气下的车辆行驶技巧、应急处置方法、安全注意事项等。
3.车辆维护保养
（1）对出租车进行定期维护保养，确保车辆在雨雪天气下的行驶安全。
（2）对车辆进行防滑处理，提高车辆在雨雪天气下的行驶稳定性。
4.运营调度
（1）根据雨雪天气情况，合理调整出租车运营调度，确保乘客出行需求得到满足。
（2）在雨雪天气期间，增加出租车投放数量，提高出租车服务覆盖率。
5.乘客服务
（1）提醒乘客在雨雪天气下注意防滑，确保乘客出行安全。
（2）为乘客提供雨具、防滑鞋等便民服务。
6.应急物资储备
（1）储备足够的应急物资，如防滑链、拖车绳、备用轮胎等。
（2）确保应急物资在雨雪天气下能够及时调配。
7.信息发布
（1）通过出租车公司官网、微信公众号、短信等方式，及时发布雨雪天气应对措施和相关信息。
（2）加强与交通运输部门、气象部门的沟通，确保信息传递畅通。
五、应急处置
1.事故处理
（1）发生交通事故时，立即停车，确保乘客安全。
（2）协助乘客撤离现场，并拨打报警电话。
（3）根据事故情况，采取相应措施，如联系救援车辆、拖车等。
2.车辆故障
（1）发现车辆故障时，立即停车，确保乘客安全。
（2）联系救援车辆，将故障车辆拖至维修点。
（3）如无法立即修复，及时联系乘客，提供替代交通工具。
3.突发事件
（1）遇到突发事件时，立即停车，确保乘客安全。
（2）根据事件性质，采取相应措施，如报警、求助等。
（3）协助乘客撤离现场，确保乘客生命安全。
六、总结
本预案旨在提高出租车行业在雨雪天气下的应对能力，确保乘客和司机的出行安全。各部门、各单位要高度重视，认真贯彻落实本预案，确保出租车行业在雨雪天气下正常运行。同时，要加强应急演练，提高应急处置能力，为乘客提供优质、安全的出行服务。
第2篇
一、引言
雨雪天气对出租车行业的影响较大，不仅给乘客出行带来不便，还可能对出租车司机和车辆造成安全隐患。为了确保雨雪天气下出租车行业的正常运行，提高服务质量，保障乘客和司机的安全，特制定本应急预案。
二、应急预案目的
1.保障雨雪天气下出租车行业的正常运营，减少因恶劣天气造成的损失。
2.提高出租车司机的安全意识，降低雨雪天气下的交通事故发生率。
3.提升乘客的出行体验，确保乘客在雨雪天气下的出行安全。
三、应急预案适用范围
本预案适用于我国境内所有出租车公司、出租车司机及乘客。
四、组织机构及职责
1.应急领导小组
成立出租车行业雨雪天气应急预案领导小组，负责统筹协调、指挥调度和监督实施。
组长：出租车公司总经理
副组长：出租车公司副总经理
成员：相关部门负责人
2.应急工作小组
应急工作小组负责具体实施应急预案，包括：
（1）安全检查组：负责对出租车车辆进行安全检查，确保车辆在雨雪天气下行驶安全。
（2）调度指挥组：负责调度出租车司机，确保出租车在雨雪天气下正常运行。
（3）宣传培训组：负责对出租车司机和乘客进行雨雪天气安全
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