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2025年学历类自考专业(营销)消费心理学-消费心理学参考题库含答案解析(5套版)

2025年学历类自考专业(营销)消费心理学-消费心理学参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】马斯洛需求层次理论中，自我实现属于哪一层次？

【选项】A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我实现

【参考答案】D

【详细解析】马斯洛需求层次理论将需求分为五个层次，从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。自我实现需求是最高层次，涉及个人潜能的实现与超越，因此正确答案为D。其他选项中，生理需求（A）对应基础生存需要，安全需求（B）涉及稳定与保障，社交需求（C）关注人际关系，均低于自我实现需求。

【题干2】消费者对品牌的认知主要受哪些因素影响？

【选项】A.价格敏感B.品牌形象C.广告频率D.个人经验

【参考答案】B

【详细解析】品牌认知的核心是消费者对品牌的整体印象和联想，这由品牌形象（B）主导，包括品牌标识、价值观和消费者情感联结。价格敏感（A）影响购买决策但非认知主体，广告频率（C）可能强化认知但非核心因素，个人经验（D）更多作用于具体产品选择而非品牌整体认知。

【题干3】归因理论中，将失败归因于外部环境属于哪种归因类型？

【选项】A.内部稳定归因B.外部不稳定归因C.内部不稳定归因D.外部稳定归因

【参考答案】D

【详细解析】归因理论将归因分为内部/外部、稳定/不稳定的四维度。将失败归因于外部环境（如经济形势、他人失误）属于外部稳定归因（D），因外部因素通常被视为稳定且无法轻易改变。内部稳定归因（A）指个人固定特质（如能力不足），外部不稳定归因（B）涉及偶然事件（如突发状况），内部不稳定归因（C）指可变特质（如临时失误）。

【题干4】消费者在决策过程中，信息搜索阶段的主要目的是什么？

【选项】A.减少风险B.评估替代品C.确认需求D.建立品牌偏好

【参考答案】A

【详细解析】信息搜索阶段（决策过程的第二阶段）的核心目标是减少不确定性带来的风险。消费者通过收集信息缩小选择范围，降低决策失误概率。评估替代品（B）属于方案评估阶段，确认需求（C）属于问题识别阶段，建立品牌偏好（D）属于品牌忠诚阶段。

【题干5】下列哪种现象属于从众消费行为？

【选项】A.个人偏好主导购买B.参考群体意见C.价格对比后选择D.促销活动刺激

【参考答案】B

【详细解析】从众消费行为（conformityconsumption）指消费者因群体压力或认同感主动跟随他人选择。参考群体意见（B）直接体现社会影响下的从众心理，而个人偏好（A）、价格对比（C）、促销刺激（D）更多体现自主决策或情境因素。

【题干6】感知对比理论中，消费者在比较两种相似产品时更易关注哪类差异？

【选项】A.产品功能B.价格差异C.品牌声誉D.使用场景

【参考答案】B

【详细解析】感知对比理论指出，当产品相似度高时，消费者会放大价格差异（B）进行敏感化比较。功能差异（A）在高度相似产品中可能被弱化，品牌声誉（C）和场景（D）的影响在此时相对次要，价格成为区分关键因素。

【题干7】消费者对广告信息的记忆效果最显著的是哪种广告形式？

【选项】A.视频广告B.文字广告C.图文广告D.音频广告

【参考答案】A

【详细解析】视频广告（A）通过视听结合的多感官刺激，比纯文字（B）、图文（C）、音频（D）广告更易形成深度记忆。研究表明，动态视觉信息能激活大脑多个认知区域，提升广告记忆留存率，尤其在短视频平台中效果显著。

【题干8】需求层次理论中，安全需求的核心内容是什么？

【选项】A.社会认同B.健康保障C.经济自由D.自我超越

【参考答案】B

【详细解析】安全需求（B）是马斯洛理论第三层级，核心是人身安全、健康保障和资产保护。社会认同（A）属于社交需求，经济自由（C）涉及自我实现，自我超越（D）属于更高层次需求，均不符合安全需求定义。

【题干9】消费者在决策过程中，购买后的行为属于哪一阶段？

【选项】A.问题识别B.信息搜索C.购后行为D.品牌忠诚

【参考答案】C

【详细解析】决策过程分为五个阶段：问题识别、信息搜索、方案评估、购买决策、购后行为。购后行为（C）涉及满意度评价、投诉处理和忠诚度形成，直接影响品牌生命周期。其他选项中，品牌忠诚（D）是购后行为的长期结果，非独立阶段。

【题干10】动机理论中，弗洛伊德的本我理论强调哪种需求？

【选项】A.社会交往B.自我实现C.本能欲望D.道德规范

【参考答案】C

【详细解析】弗洛伊德的本我（id）理论认为人类行为由本能欲望（C）驱动，追求即时满足（如性、饥饿），与