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汇报人:;目录;PART;客户进店率与转化率;关键问题诊断梳理;;PART;统一服务话术与流程;基于历史维修记录、保养周期及消费偏好,为客户推荐定制化保养套餐或增值服务(如空调清洗、轮胎换位等)。;通过线上问卷、电话回访及线下意见箱实时获取客户反馈,确保问题可追溯。;PART;多通道预约平台整合;维修效率提升措施;备件库存精准管理;PART;专业技能强化
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