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电子政务服务外包激励模型构建与应用研究

一、引言

1.1研究背景与动因

在信息技术迅猛发展的当下，数字化浪潮正以前所未有的速度席卷全球，深刻地改变着人们的生产生活方式。电子政务作为信息技术在政府管理领域的重要应用，已成为各国政府提升行政效率、优化公共服务、增强社会治理能力的关键手段。从全球范围来看，越来越多的国家积极投身于电子政务建设，不断加大投入，推动政务信息化进程。

然而，电子政务建设并非一帆风顺，面临着诸多挑战。电子政务项目通常具有前期投入高、专业性强、技术更新快等特点，需要大量的资金、技术和专业人才支持。与此同时，项目涵盖领域广、时空跨度大、工作量大、服务功能变化多，对系统的运行稳定