上门咨询活动方案范文.docxVIP

第1篇

一、活动背景

随着社会经济的快速发展，人们对健康、教育、法律等方面的需求日益增长。为了更好地满足广大人民群众的需求，提高服务质量，我们特举办上门咨询活动。本次活动旨在为社区居民提供便捷、高效、专业的咨询服务，提升社区居民的生活品质。

二、活动目标

1.提高社区居民对各类咨询服务的认知度；

2.增强社区居民对社区服务的满意度；

3.建立社区与居民之间的良好互动关系；

4.促进社区和谐稳定发展。

三、活动主题

“服务到家，关爱有我——上门咨询服务活动”

四、活动时间

2022年X月X日至2022年X月X日

五、活动地点

社区居民家中、社区服务中心、公共场所等

六、活动对象

社区居民、企事业单位员工、外来务工人员等

七、活动内容

1.咨询服务内容

（1）健康咨询：包括常见病、慢性病、心理健康等方面的咨询；

（2）教育咨询：包括升学、就业、家庭教育等方面的咨询；

（3）法律咨询：包括民事、刑事、行政等方面的咨询；

（4）政策咨询：包括社会保障、住房、养老等方面的咨询；

（5）生活咨询：包括家政服务、维修服务、搬家服务等方面的咨询。

2.咨询服务形式

（1）上门服务：由专业咨询人员到居民家中提供一对一咨询服务；

（2）现场服务：在社区服务中心、公共场所设立咨询台，为居民提供现场咨询服务；

（3）线上服务：通过微信公众号、社区网站等渠道，为居民提供在线咨询服务。

3.咨询服务流程

（1）宣传推广：通过社区公告、宣传栏、微信群等方式，广泛宣传上门咨询服务活动；

（2）预约登记：居民可通过电话、微信、现场等方式进行预约登记；

（3）咨询服务：咨询人员根据居民需求，提供专业、贴心的咨询服务；

（4）反馈评价：活动结束后，收集居民对咨询服务的反馈意见，不断优化服务质量。

八、活动组织

1.活动策划：成立活动策划小组，负责活动的整体策划、组织实施和监督；

2.宣传推广：通过多种渠道进行宣传推广，提高活动知名度；

3.咨询人员选拔：选拔具备相关专业知识和良好服务意识的咨询人员；

4.物资保障：准备相关宣传资料、咨询工具等物资；

5.安全保障：确保活动期间居民的生命财产安全。

九、活动预算

1.宣传费用：X元；

2.物资费用：X元；

3.人员费用：X元；

4.其他费用：X元。

总计：X元

十、活动效果评估

1.活动参与人数：统计活动期间参与咨询服务的居民数量；

2.咨询满意度：通过问卷调查、电话回访等方式，了解居民对咨询服务的满意度；

3.社区满意度：通过社区座谈会、问卷调查等方式，了解社区居民对活动的满意度；

4.媒体报道：统计活动期间媒体报道数量及报道质量。

十一、活动总结

1.活动总结报告：对活动进行总结，分析活动成果和不足，提出改进措施；

2.经验分享：将活动经验分享给其他社区，推广上门咨询服务活动；

3.持续改进：根据活动效果评估结果，不断优化服务质量，提升社区居民满意度。

通过本次上门咨询活动，我们希望能够为社区居民提供更加便捷、高效、专业的咨询服务，为社区和谐稳定发展贡献力量。

第2篇

一、活动背景

随着社会经济的快速发展，人们对健康、教育、心理咨询等方面的需求日益增长。为了更好地满足社区居民的需求，提高社区居民的生活质量，我们计划开展一场上门咨询活动。本次活动旨在为社区居民提供专业的咨询服务，解决他们在生活中遇到的问题，提升居民的幸福感和满意度。

二、活动目的

1.了解社区居民的需求，为居民提供针对性的咨询服务。

2.提高社区居民的健康意识，普及健康知识。

3.加强社区与居民之间的联系，促进社区和谐发展。

4.增强社区工作人员的服务意识，提升服务水平。

三、活动主题

“关爱民生，服务社区——上门咨询活动”

四、活动时间

2022年9月1日至2022年9月30日

五、活动地点

XX社区各小区、居民楼

六、活动对象

XX社区居民

七、活动内容

1.健康咨询

（1）邀请专业医生为社区居民提供免费的健康咨询，包括常见病、慢性病、心理健康等方面的咨询。

（2）开展健康知识讲座，提高居民的健康意识。

（3）提供免费的健康检查，如血压、血糖、视力等。

2.教育咨询

（1）邀请教育专家为家长提供子女教育方面的咨询服务。

（2）开展家庭教育讲座，帮助家长树立正确的教育观念。

（3）为有需求的居民提供升学、就业等方面的咨询服务。

3.心理咨询

（1）邀请心理咨询师为社区居民提供免费的心理咨询服务，包括婚姻家庭、人际关系、压力管理等方面的咨询。

（2）开展心理健康讲座，普及心理健康知识。

（3）提供心理测评服务，帮助居民了解自己的心理状况。

4.法律咨询

（1）邀请律师为社区居民提供免费的法律咨询服务，包括合同纠纷、房产纠纷、劳动争议等方面的咨询。

（2）开展法律知识讲座，提高居民的法律意